A101 Açılmayan Link Ve Cevapsız Şikayet Bozulmuş Çiğ Köfte Ürünleri İnsan Sağlığını Tehdit Ediyor

Yaklaşık bir ay önce, 9 Şubat 2026 tarihinde A101 Çukurova 100. Yıl fuar alanı civarındaki şubenizden çocuklarım istediği için iki adet çiğ köfte dürüm aldım. Çocuklarım yemek için paketleri açtığında ürünlerin küf boyutunu geçmiş, neredeyse mantara dönüşmüş şekilde bozulmuş olduğunu gördük. Çocuklarım bunu yiyebilirdi, ciddi şekilde zehirlenebilirlerdi; sonuçta ortada insan hayatı ve can sağlığı söz konusu, bu durum beni hem çok endişelendirdi hem de öfkelendirdi.

Durumu hemen müşteri hizmetlerinize bildirdim. Bana mail aracılığıyla bir link göndereceklerini, elimdeki ürüne ait fotoğrafları o link üzerinden iletmem gerektiğini söylediler. Ancak gönderilen link hiçbir şekilde açılmadı. Tekrar arayıp linkin açılmadığını belirttiğimde bu kez ürün paketinin üzerindeki seri numarası gibi bilgileri istediler, hepsini eksiksiz paylaştım ve konuyla ilgileneceklerini söylediler. Buna rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan, hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Zaten bu mağazalarınızda sürekli bir düzensizlikle karşılaşıyoruz. Dondurucu dolaplarda rengi dönmüş, paketi zedelenmiş, kötü kokulu et ürünleri görmek mümkün. İnsan sağlığının bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilebilir değil. Çalışanların tavırları da kurumsal bir zincir marketten ziyade, özensiz bir mahalle bakkalı havasında; ancak mahalle bakkallarında bile müşteriye daha fazla saygı ve özen gösteriliyor.

Ben ürünle ilgili şikayetimi yaptığım halde ertesi gün özellikle gidip kontrol ettiğimde aynı çiğ köfte ürünlerinin bozulmuş halde rafta durmaya devam ettiğini gördüm. Bu durumun insan sağlığını ciddi şekilde tehdit ettiğini düşünüyorum. A101’den herhangi bir maddi talebim yok, ancak bu ihmalin görmezden gelinmesini de kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Sağlık Bakanlığı başta olmak üzere ilgili resmi mercilere de gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.