to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde 212 AVM Tuba Giyim mağazasından eşim bana hediye olarak bir pardösü aldı. Ürün paketli şekilde alındı ve aynı gün uçağa binip Erzurum’a geldik. Erzurum’daki Tuba Giyim mağazasına ürünü açıp baktığımızda pardösünün yırtmaç kısmında dikiş iplerinde kopuklar olduğunu, ceplerinde de yırtılmalar bulunduğunu fark ettik.
Defoyu fark edince aynı gün ürünü aldığımız 212 AVM Tuba Giyim mağazasını da telefonla arayıp durumu anlattık ancak oradan da herhangi bir çözüm üretilmedi. Erzurum Tuba Giyim’e gittiğimizde çalışanlar defolu ürüne rağmen ilgilenmediler ve yapacak bir şey olmadığını, alırken dikkat etmemiz gerektiğini söyleyerek değişim talebimizi kabul etmediler. Daha sonra tekrar mağazaya gittiğimde bu kez de fişimin ekranda görünmediğini söyleyip yine yardımcı olmadılar.
Hem defolu ürün satılması hem de İstanbul ve Erzurum mağazalarının değişim konusunda hiçbir çözüm sunmaması beni mağdur etti. Defolu olduğu açıkça görülen bu pardösünün değişiminin yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Tuba Giyim 212 AVM İstanbul şubesinden 4 Aralık’ta yaklaşık 6 bin tl ödeyerek bir pardösü satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, 5 Aralık’ta pardösünün her tarafından iplerin çıktığını, ciddi şekilde defolu olduğunu fark ettim. Erzurum’da yaşadığım için hemen buradaki mağazaya gidip ürünü göste...
20 Mart tarihinde 212 AVM Armine mağazasından bir trençkot satın aldım. Ürünü bir süre sonra detaylı incelerken arka kısmında daha önce yırtık olduğu ve zikzak şeklinde dikilerek kapatıldığı anlaşılan bir bölge olduğunu fark ettim. Bu onarımın ürün satılmadan önce yapılmış olması ve buna rağmen ürün...
5 Aralık 2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Mudo mağazasından iki adet sweatshirt satın aldım. Ürünlerden birini 8 Aralık’ta, etikete uygun şekilde 30 derecede yıkadım ve bugün giymek istediğimde ürünün bariz şekilde çektiğini fark ettim. Aynı anda aldığım diğer sweatshirtte hiçbir sorun yaşanmaması...
21 Mart 2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Zümra Eşarp mağazasından satın aldığım ipek eşarbın, aldıktan sonra modelinde bulunmaması gereken beyaz çizgiler olduğunu fark ettim. Ürün bariz şekilde defolu olduğu için mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde çalışan arkadaşın tavrı kötü olma...
⸻ Başlık: Kullanılmış ve Kırık Ürün Satıldı, Değişim Sürecinde Zorluk Çıkarıldı Şikayet Metni: 212 AVM’deki Eve mağazasından satın aldığımız ürün hem kırık hem de daha önce kullanılmış çıktı. Bunun üzerine ürünü değiştirmek için ArenaPark AVM’deki Eve mağazasına gittik. Ancak burada hem zaman kayb...
Yorumlar