Zwilling Yeni Aldığım Termosun Kapağı Patlayarak Kırıldı Ve Garanti Dışı Bırakıldı

Zwilling marka 500 ml yemek termosumu İstinyePark Enplus mağazasından satın aldım. Bugün termosun içinde yemek varken kullanmak istediğimde, hava alma düğmesine basmamıza rağmen kapağı açmaya çalıştığımız anda kapak bir anda patlayarak fırladı ve kırıldı.

Konuyla ilgili firmaya ulaştığımda, boyası soyulsa garanti kapsamında olduğunu ancak bu şekilde patlayarak açılma durumunun garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ürünü daha yeni almıştık ve bu şekilde kullanılmaz hale gelmesi, üstüne bir de garanti dışı denmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Kısa sürede iki termos almıştık ve şu an çöp olmuş durumda.

Zwilling marka 500 ml yemek termosumun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.