Zwilling garanti

Zwilling marka Fresh & Save vakum setini yaklaşık bir ay önce yurt dışında bir mağazadan satın aldık. Ürünün vakum pompasının şarjı bittikten sonra yeniden şarj olmamaya başladı ve yaklaşık bir haftadır ürünü hiç kullanamıyoruz. Türkiye’de Zwilling genel merkez ve teknik servis ile iletişime geçtiğ...

Mart ayında İdefix’in web sitesi üzerinden İdefix satıcısından Zwilling marka bir tencere takımı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullanmama rağmen tencerelerde paslanma oluştu. Bunun üzerine Zwilling müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün garanti kapsamında İdefix üzerinden gönderilmesi ger...

Zwilling marka 500 ml yemek termosumu İstinyePark Enplus mağazasından satın aldım. Bugün termosun içinde yemek varken kullanmak istediğimde, hava alma düğmesine basmamıza rağmen kapağı açmaya çalıştığımız anda kapak bir anda patlayarak fırladı ve kırıldı. Konuyla ilgili firmaya ulaştığımda, boyası ...

Zwilling ALL Star serisi şef bıçağını yaklaşık 11 ay önce Zwilling mağazasından satın aldım. Bıçağı sebze, et ve balık kesmek amacıyla kullandım. Ancak kısa süre önce balık keserken bıçağın üzerinde çatlama meydana geldi. Ürünün faturasını saklamadım. Sorunun ardından Zwilling mağazasına başvurdum ...

Zwilling Twin Nova 9 parça tencere setini 2020 yılında Bernardo mağazasından çeyizim için satın aldım, ancak ürünü yeni kullanmaya başladım. İlk kullanımdan itibaren tüm tencerelerde, hangi yemeği pişirirsem pişireyim sürekli olarak yapışma ve yanma problemi yaşıyorum. Tüm temizlik işlemlerini elde ...

Zwilling markalı bardak setini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün, makinede yıkamaya uygun olarak satılıyor ve satıcı tarafından iki yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak birkaç hafta önce bardakların üzerindeki Zwilling logosunun çıkmaya başladığını fark ettim. Bardaklar...

Zwilling Twin model bıçağı yaklaşık bir hafta önce İstanbul Nişantaşı City AVM'deki mağazadan satın aldım. Patates ve soğan gibi günlük kullanılan ürünleri keserken bıçakta yamulma meydana geliyor. Bu durum hem kullanım açısından tehlikeli hem de ürünün kalitesine yakışmıyor. Sorunu fark ettikten s...

2025 yılında Ankara Gimsa Park AVM’deki Taşpınar mağazasından Zwilling Air Kontrol 404354220 4 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kısa sürede et pişirmesi gerekirken, normal bir tencereden hiçbir farkı olmadı. Satış sırasında ürünün özellikleri övülerek anlatıldı, ancak...

Zwilling markasının 7 parça doğal ahşap bloklu bıçak setini yaklaşık 2 ay önce N11 üzerinden Karahan Store adlı satıcıdan satın aldım (Sipariş No: 208258542534). Ürün elime ulaştığında bıçaklardan birinde çizik vardı ancak önemsemedim. Fakat ürünü kullanmaya başladıktan sonra, alalı henüz bir hafta ...

2021 yılında satın aldığım Zwilling bıçak setinin standında kısa süre önce ciddi bir sorun yaşadım. Standın ahşap kısmı çürüdü ve ortasından açıldı. Ürünü satın aldığım mağazayı hatırlamıyorum ve elimde fatura ya da sipariş numarası bulunmuyor. Ayrıca, garanti süresinin de geçtiğini tahmin ediyorum....

2024 Aralık ayında Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Zwilling marka su ısıtıcı satın aldım. Ürünün tuşu bozulduğu için garanti kapsamında Zwilling servisine gönderdim. Servis, ürünün değişimine karar verildiğini ve bu kararın Boyner’e iletildiğini belirtti. Ancak Boyner ile iletişime geçtiğimde...

29.08.2022 tarihinde Akasya AVM Zwilling mağazasından Hinoki ağacından yapılmış büyük boy kesme tahtası satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve 2023 Mayıs ayında evlendikten sonra kullanmaya başladım. Çok sık kullanmamama rağmen, temizliğini karbonat ve sirke ile yapıp tamamen kurutmadan dolaba ...

Zwilling Twin model bıçağı, 11 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından çeyizim için satın aldım ve yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Bıçağı sadece elde yıkayarak kullandım, ancak farklı bölgelerinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü yeni kullanmaya başlamama rağmen kısa süred...

Zwilling j. A. Henckels marka düdüklü tenceremin üst kapağı Haziran 2025’ten beri bozuk ve 3 aydır yeni kapak temin edilemiyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde 'temin etmeye çalışıyoruz' yanıtı alıyorum a...

Zwilling flow 5 parça tencere setini 17 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaklaşık 9980₺ ödeyerek satın aldım. İlk kullanımdan sonra tüm parçalarda kararma ve gökkuşağı şeklinde lekelenmeler oluştu. Farklı temizlik yöntemleri denememe rağmen sorun tekrar etti ve lekeler geçmedi. Durumu önce satıcıya, ar...

Zwilling Twin Grip Bıçak Seti 3’ü yaklaşık 2 yıldır kullanıyordum. Kısa süre önce bıçaklardan biri 3 parçaya ayrılarak kırıldı ve elimin kesilmesine sebep oldu. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve garanti kapsamında bulunuyor. Olayın ardından satıcıya durumu ilettim fakat ilgilenmediler. A...

Yaklaşık 1 yıl önce Akasya Zwilling mağazasından “Zwilling Gourmet Blok Bıçak Seti Kendinden Bilemeli | Dişbudak Ağacı | 7 Parça” satın aldım. Şef bıçağım, normal kullanım sırasında kırmızı et keserken kırıldı. Ürünü sağlamlığına güvenerek almıştım ve bu durum beni oldukça şaşırttı. Ürünü garanti k...

Staub markasına ait döküm sığ tencere (yağmur efektli chis7tera) ürünümde, kullanım talimatlarına uygun kullandığım halde kaplamada ciddi sorunlar oluştu. Kaplamada çatlama ve soyulmalar meydana geldi, ayrıca bazı bölgelerde paslanma başladı. Tencereyi Şubat ayında bu şekilde fark ettim. Ürünü sadec...

+3

14.06.2024 tarihinde Amazon.com üzerinden almış olduğum, #407-0539139-5102719 sipariş numaralı Zwilling Termos, 1 litre, Siyah ürünün bakım talimatlarında her parçanın bulaşık makinesinde yıkanmaya uygun olduğu belirtilmesine rağmen, bulaşık makinesinde yıkamam sonucu dış kaplaması soyulmuştur. Ürün...

+1

11/03/2024 tarihinde aldığımız Zwilling power blender 'ın üst kapağındaki çentik yeri kırıldı. Kırılan yerden dolayı blender çalışmıyor. Kapağın yedek parçasını firmadan talep ettik kırılmaların garanti kapsamına girmediğini satın alınması gerektiğini ilettiler. Almak istediğimizde kapağın ellerinde...

Eylül ayında Zwilling Airfryer aldık. Hepsiburada üzerinden aldığımız ürünün 4 ay sonra ızgarasında soyulma meydana geldi. 2 yıl garantili ürün için satıcı, direkt servise yönlendirdi. Servis, tespit için bile ücret talep etti. Hepsiburada müşteri hizmetleri araya girip ücreti almadılar ama 1 buçuk...

Daha bir yıl bile olmadı, Enplus'tan aldığım Zwilling bıçak ikiye bölündü. Enplus'a götürdüm, bıçak garanti dahilinde değil dendi ve yardımcı olamayacaklarını, isterseniz Zwilling'e yazın deyip gönderdiler. Yani 350 TL verdiğim bir bıçağı çöpe at diyorlar. Yardım istiyorum.

Yaklaşık 1,5 senedir severek kullandığım Zwilling Enfinigy Elektrikli Su Isıtıcımın paslanmaz olarak belirtilen içindeki paslanma nedeni ile müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Ev hediyesi olarak geldiğinden dolayı faturasını ibraz edemediğimden dolayı garanti dışında 1280 TL servis + yedek parç...

2016 yılında Esse mağazasından, Staub marka ömür boyu garantili bir döküm tava satin aldım. Ancak, tavamız bir süre önce ocak üzerinde ısınırken kendi kendine çatlayarak kullanılamaz hale geldi. Bu durumu, Staub markasının yetkili temsilcisi Zwilling firmasına ilettiğimde, faturam olmadığı için ürün...