Beklentimi Karşılamayan Tırnak Makası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Swarovski internet sitesinden satın aldığım lifelong heart model bilekliği henüz 1 ay bile olmadan ve sadece 1 kez kullanmış olmama rağmen taşlarından biri düştü. Ürünü orijinal sitesinden aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak S...

20.09.2025 tarihinde Zwilling’in resmi internet sitesinden birden fazla ürün satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 07.10.2025 tarihinde iademin onaylandığına dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. İade tutarı olan 3.439,97 TL’nin 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak arada...

Aldığım ürünün bir kolu diğerinden daha dar kesilmiş olduğu için yani ürün hatasından kaynaklı iade işlemi yaptım, 1 ayı geçmesine rağmen ve sürekli müşteri hizmetlerini arayıp söylememe rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Bu kadar kötü bir süreci hiçbir mağazada görmedim. İade talebini gerçekleştir...

26.05.2023 tarihinde Gratis'ten 4 parça ürünü online olarak sipariş verdim. Ancak kargom geldiğinde Pastel marka allığım eksik geldi. 20 gün boyunca eksik ürünün gelmesini bekledim ancak gelmeyince müşteri temsilcisini aradım. Bana para iadesi yapılmazın, ürünüm elime geçsin 3-5 gün değil, 20 günden...

Yargıcı online shoptan 21 Eylül tarihinde dört adet ürün sipariş verdim. Üç iş günü sonra bana ürünlerin tedarik edilemeyeceğini bile iletmediler. Ben müşteri hizmetlerini arayıp süreci sorguladığım da ürünleri tedarik edemediklerini belirttiler ve paramın en kısa süre içerisinde hesabıma iade edile...