Zwilling müşteri hizmetleri

Zwilling marka Swing mutfak robotumu yaklaşık iki yıl önce aldım, bir yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ev tadilatım bit...tiğinde ürünü kullanmaya başladım ve muzlu karışım yaparken cihaz çalışırken zorlandı, bu esnada haznenin içinde siyahlaşma oluştu. Çalışıyor gibi görünmesine rağmen bu siyahlaşma ...

Zwilling marka kettle’ı bir yıldan kısa süre önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün iç kısmında paslanma oluştu ve bu... paslanma suya da renk vermeye başladı. Sağlık açısından endişe duyduğum için ürünü artık kullanamıyorum. Durumu iletmek için hem Zwilling müşteri hizmetleriyle hem de Amazon ile ...

Zwilling düdüklü tencere kapağı komple (999703830) ürünüm yaklaşık on beş gün önce buhar kaçırmaya başladı ve şu anda da... aynı sorun devam ediyor. Ürün bana Almanya’da yaşayan bir yakınım tarafından hediye olarak getirildi, bu nedenle elimde fatura bulunmuyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Zwilling E...

Zwilling markasına ait Enfinigy 1,5 l su ısıtıcısını Türkiye’deki online satış kanalı üzerinden satın aldım. Daha sonra ...markanın bu ürünlerde kusur olduğu için tüm ısıtıcıları geri çağırdığını ve ürünün iadesi için kayıt oluşturmam gerektiğini bildirmesi üzerine, istenen tüm işlemleri eksiksiz yerin...

Zwilling Enfinigy Drip 1,5 litre beyaz kahve makinesini kısa süre önce bir pazaryerinden, Zwilling garantili olarak satı...n aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra cam demliği kazayla düşürüp kırdım. Ardından destek almak için Zwilling müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, ürünün cam de...

Mart ayında İdefix’in web sitesi üzerinden İdefix satıcısından Zwilling marka bir tencere takımı satın aldım. Ürünü yaln...ızca iki kez kullanmama rağmen tencerelerde paslanma oluştu. Bunun üzerine Zwilling müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün garanti kapsamında İdefix üzerinden gönderilmesi ger...

Mayıs ayında İzmir İstinyePark Zwilling mağazasından kalitesine güvendiğim için bir adet bıçak ve indirimli olarak bir a...det el koruyuculu rende satın aldım. Eve gelip rendeyi denediğimde çok kullanışsız olduğunu kayan aparatının sürekli takıldığını ve rende yapmanın neredeyse imkansız olduğunu gördü...

Zwilling vakum pompası almıştım. Yaklaşık 3/4 ay içinde bozuldu. İade istedim, müşteri hatası olarak değerlendirildi. Dü...şme kırık vs hiçbir şey olmamasına rağmen, vakumdan sıvı çekilmiş dendi. Bu ücrete bu kadar sürede bozulması aletin büyük hayal kırıklığı. Bana fiyat vereceklermiş tamir için ama b...

Zwilling internet sitesinden Classic model tırnak makası siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı, bir tırnak makası için ...4 gün bekledim. Ürünün fotoğraflarında tek profilden gösterilmişti, arkasını göremiyorsunuz ama güveneyim dedim ancak elime ulaştığında çok dayanıksız ve kalitesiz bir plastik malz...

Zwilling Twin Nova 9 parça tencere setini 2020 yılında Bernardo mağazasından çeyizim için satın aldım, ancak ürünü yeni ...kullanmaya başladım. İlk kullanımdan itibaren tüm tencerelerde, hangi yemeği pişirirsem pişireyim sürekli olarak yapışma ve yanma problemi yaşıyorum. Tüm temizlik işlemlerini elde ...

Zwilling markalı bardak setini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün, makinede yıkamaya uygun olara...k satılıyor ve satıcı tarafından iki yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak birkaç hafta önce bardakların üzerindeki Zwilling logosunun çıkmaya başladığını fark ettim. Bardaklar...

Zwilling markasına olan güvenim nedeniyle Trendyol üzerinden Zwilling’in kendi satıcısından Simplify çelik tencere seti ...satın aldım. Diğer markalar yarı fiyatına satılırken özellikle bu markayı tercih ettim, ancak çok pişman oldum. Tencereler çelik olmasına rağmen, normal kullanımda ve ufak bir kaş...

20.09.2025 tarihinde Zwilling’in resmi internet sitesinden birden fazla ürün satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 07.10.2...025 tarihinde iademin onaylandığına dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. İade tutarı olan 3.439,97 TL’nin 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak arada...

26 Ağustos 2025 tarihinde Beymen online mağaza üzerinden Zwilling Bella sera tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştı...ğında kusurlu olduğunu fark ettim ve Beymen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kesinlikle iade değil, değişim istediğimi belirttim. Ancak uzun süre tarafıma dönüş yapılmadı. 15 ...

2021 yılında satın aldığım Zwilling bıçak setinin standında kısa süre önce ciddi bir sorun yaşadım. Standın ahşap kısmı ...çürüdü ve ortasından açıldı. Ürünü satın aldığım mağazayı hatırlamıyorum ve elimde fatura ya da sipariş numarası bulunmuyor. Ayrıca, garanti süresinin de geçtiğini tahmin ediyorum....

24 Eylül 2025 tarihinde Zwilling online shop’tan aldığım “Zwilling Vacuum bowl set 6 parça” ve “Zwilling vakumlu başlang...ıç seti 7 parça” siparişim (Sipariş No: TR-ON-000199381) İstanbul/Avcılar adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda her iki ürünün de kırık ve kullanılamayacak halde olduğunu gördü...

Zwilling j. A. Henckels marka düdüklü tenceremin üst kapağı Haziran 2025’ten beri bozuk ve 3 aydır yeni kapak temin edil...emiyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde 'temin etmeye çalışıyoruz' yanıtı alıyorum a...

3 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı AVM Enplus mağazasından iki adet Zwilling Vitality 5 parça tencere setin...i toplam 25.498,50 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Alışverişime ait bilgiler: Fiş No: 0028, İşlem No: 924541, Satış Belgesi No: 2025103097. Satın alırken ürünlerin en geç 1 ay i...

Zwilling 36815-014-0 model vakum setini yaklaşık 8 ay önce Hollanda Roermound AVM’den satın aldım. Ürünü kullanmaya başl...adıktan bir süre sonra, poşetlerden birinin hava kaçırdığını fark ettim. Bu sorun sadece bir poşette yaşanıyor. Konu ile ilgili olarak Zwilling müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Zwilling flow 5 parça tencere setini 17 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaklaşık 9980₺ ödeyerek satın aldım. İlk kullanımda...n sonra tüm parçalarda kararma ve gökkuşağı şeklinde lekelenmeler oluştu. Farklı temizlik yöntemleri denememe rağmen sorun tekrar etti ve lekeler geçmedi. Durumu önce satıcıya, ar...

Zwilling Twin Grip Bıçak Seti 3’ü yaklaşık 2 yıldır kullanıyordum. Kısa süre önce bıçaklardan biri 3 parçaya ayrılarak k...ırıldı ve elimin kesilmesine sebep oldu. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve garanti kapsamında bulunuyor. Olayın ardından satıcıya durumu ilettim fakat ilgilenmediler. A...

Eylül ayında Zwilling Airfryer aldık. Hepsiburada üzerinden aldığımız ürünün 4 ay sonra ızgarasında soyulma meydana geld...i. 2 yıl garantili ürün için satıcı, direkt servise yönlendirdi. Servis, tespit için bile ücret talep etti. Hepsiburada müşteri hizmetleri araya girip ücreti almadılar ama 1 buçuk...