to read complaints and reviews, or file yours.Emeklilik Talep Formu Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu Yaşıyorum
Zurich Sigorta bireysel emeklilik sistemimde emeklilik talebinde bulunmak için 1 gündür web siteniz üzerinden emeklilik talep formu istiyorum ancak talep etmeme rağmen ne e-posta ne de SMS olarak herhangi bir form tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle emeklilik sürecimi başlatamıyorum.
Buna ek olarak, yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve daha önce açılmış olan talebimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması sorunu da devam ediyor. Hem dijital kanallar hem de müşteri hizmetleri üzerinden sürecimi ilerletemiyorum.
Emeklilik talep formunun tarafıma ivedilikle iletilmesini, müşteri hizmetleri tarafında yaşanan iletişim ve geri dönüş sorunlarının giderilmesini ve bekleyen talebimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ç., Ayrılma talep formu evrakınız sözleşmenizde tanımlı e-posta adresinize gönderilmiştir. Ayrılma talep formunu doldurup imzaladıktan sonra kimlik fotokopinizi de ekleyerek gönderebilirsiniz. Evraklarınız şirketimize ulaştığında işlemleriniz başlatılacaktır. Saygılarımızla.
