Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İletişim Bilgileri Güncellenmediği İçin Para İadesi Alamıyorum

profile
19 Kasım 2025 23:40
579

Zurich Sigorta bireysel emeklilik hesabımdan para iadesi almak istiyorum. Ancak, merkezi aradığımda eski telefon numaramın kayıtlı olduğu ve tüm onay mesajlarının bu eski numaraya gittiği söylendi. İletişim bilgilerimin güncellenmesini talep ettiğimde, telefonu açan birim bu işlemi yapamayacağını belirtti. Bireysel emeklilik birimine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle para iadesi alamıyorum.

Bugün (19.11.2025) müşteri hizmetlerini 3. Kez aradım, ancak müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı ve hiçbir sonuca ulaşamadım. Şubeleriniz olmadığı için fiziksel olarak da kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca web sitesinden de iletişim bilgilerimi güncellemeyi ve işlem yapmayı denedim, fakat başarılı olamadım.

Hesap numaram: 447681. Yaklaşık 9 bin TL’lik para iadesinin yapılmasını ve iletişim bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.

20 Kasım 2025 10:03 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Katılımcımız, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz