to read complaints and reviews, or file yours.Ayrılma Talep Formuna Ulaşamıyorum, Sürekli Oyalandım
Zurich Yaşam Bireysel Emeklilik’te Klasik BES hesabımdan ayrılmak için Ekim ayının başından beri ayrılma talep formunun tarafıma iletilmesini istiyorum. Form, e-posta adresim olan p********@hotmail.com’a gönderildi ancak teknik bir arıza nedeniyle dosya açılamıyor veya 'böyle bir dosya bulunamadı' şeklinde hata mesajı alıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ayrıca e-posta ve mesaj yoluyla da iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bir ayrılma talep formunun gönderilmesinin bu kadar zor olmaması gerektiğini belirtmek istiyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, ayrılma talep formunun sorunsuz şekilde tarafıma iletilmesini ve işlemlerimin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Sözleşmelerinize ait ayrılma evraklarınız e-posta adresinize gönderilmiştir. Ayrılma Talep Formlarını doldurup imzaladıktan sonra kimlik fotokopinizi de ekleyerek gönderebilirsiniz. İmzalı evraklarınız şirketimize ulaştığında işlemleriniz başlatılacaktır. Saygılarımızla.
