Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zurich Yaşam Ve Emeklilik Bireysel Emeklilik Aktarımında Gecikme Ve Bilgi Kirliliği

profile
14 Ekim 2025 15:38
673

2355606 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin tutarının Allianz Hayat Emeklilik’e aktarılması için 29.09.2025 tarihinde tüm aktarım evraklarını imzalayarak Zurich Yaşam Emeklilik’e ilettim. Ancak aradan geçen sürede, tutarın henüz yeni açılan Allianz Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma aktarılmadığını fark ettim.

Sürecin başında tarafıma otomatik olarak 10 iş günü içinde aktarımın tamamlanacağına dair bilgilendirme maili gönderildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen aktarım gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin yapıldığı ve karşı firma ile görüşmem gerektiği belirtildi. Besiptal mail adresine mail attığımda, 14.10.2025 tarihinde işlemin gerçekleşeceği iletildi. Fakat aktarım halen gerçekleşmedi. Tutarın bir an önce Allianz Emeklilik’teki yeni bireysel emeklilik sözleşmeme aktarılmasını talep ediyorum.

14 Ekim 2025 16:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede sözleşmenizin fon satış işlemlerinizin tamamlandığını ve aktarımınızın karşı şirkete gönderildiği görülmüştür. Saygılarımızla.

Kerem
Kerem
14 Ekim 2025 17:48

Hangi tarihte gönderilmiş acaba

15 Ekim 2025 11:38

Merhaba, 14/10/2025 tarihinde gönderimi tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz