to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası BES Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Olarak Tanınmıyorum
Zurich Sigorta BES Mobil uygulamasında güncelleme geldikten sonra hesabıma erişemiyorum. Dört yıldır BES müşterisiyim ve müşteri numaram 5461071009’dur. Uygulamayı güncelledikten sonra giriş yapmaya çalıştığımda “Böyle bir müşteri yok” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle sözleşmemi göremiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü uygulama üzerinden de destek alamıyorum, yine aynı şekilde “böyle müşteri yok” uyarısı alıyorum. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve otomatik ödeme ile BES ödemelerim düzenli olarak devam ediyor.
En kısa sürede hesabıma erişimimin sağlanmasını ve uygulamadaki bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Güncelleme sonrası mobil ya da internet şubemize ilk defa giriş yapacaksanız, "İlk giriş / Şifre al" adımından giriş yaparak hesap oluşturmanız, yeni şifre almanız gerekmektedir. Yeni şifreniz ile sisteme giriş yaptıktan daha sonraki girişlerinizde "Giriş yap" adımından sisteme giriş yapabilirsiniz. Saygılarımızla.
