to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Yaşam Ve Emeklilik Ayrılma Formu Teknik Sorunlar Nedeniyle Tarafıma Ulaştırılamıyor
13 yıldır Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabıma düzenli olarak ödeme yapıyordum. 3 Ekim Cuma günü bireysel emeklilik iptali için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 8 Ekim Çarşamba gününe kadar tarafıma dönüş yapılmasını bekledim. 9 Ekim’de e-posta ile ayrılma bilgi formu gönderildi ancak dosya hiçbir şekilde açılamadı. 13 Ekim Pazartesi tekrar arayarak formun yeniden gönderilmesini talep ettim, yine gönderilen maillerdeki dosyalar açılamadı. Akşam tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez e-posta dahi gelmedi.
İşlemlerim tamamen beklemede. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde teknik arıza olduğu belirtildi, ancak bu sorunu 4 kez yaşamama rağmen halen çözüm sunulmadı.
En kısa sürede ayrılma bilgi formunun tarafıma sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ve iptal işlemlerimin başlatılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 674084.
Değerli Katılımcımız, Ayrılma evraklarınız e-posta adresinize pdf formatında gönderilmiştir. Saygılarımızla.
Teşekkürler, Umarım iptal süreci ve ödeme de hızlı bir şekilde halledilir
BES talep takibi online takip edilebileceği yazıyor, bana verilen referans numarası ile sureci takip etmek istediğimde sürekli doğrulama kodu uyarısı alıyorum.
Değerli Katılımcımız, Sözleşmenizin fon satış süreci devam etmektedir. Fon satışının tamamlanacağı gün hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.
Değerli Katılımcımız, Fon satış işlemleri 23/10/2025 tarihinde tamamlanacak ve ödemeniz çıkarılacaktır. Saygılarımızla.
