to read complaints and reviews, or file yours. 
13 yıldır Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabıma düzenli olarak ödeme yapıyordum. 3 Ekim Cuma günü bireysel emeklilik iptali için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 8 Ekim Çarşamba gününe kadar tarafıma dönüş yapılmasını bekledim. 9 Ekim’de e-posta ile ayrılma bilgi formu gönderildi ancak dosya hiçbir şekilde açılamadı. 13 Ekim Pazartesi tekrar arayarak formun yeniden gönderilmesini talep ettim, yine gönderilen maillerdeki dosyalar açılamadı. Akşam tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez e-posta dahi gelmedi.
İşlemlerim tamamen beklemede. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde teknik arıza olduğu belirtildi, ancak bu sorunu 4 kez yaşamama rağmen halen çözüm sunulmadı.
En kısa sürede ayrılma bilgi formunun tarafıma sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ve iptal işlemlerimin başlatılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 674084.
2360*** numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için Zurich Yaşam Emeklilik müşteri hizmetlerini dün ve bugün defalarca aradım. İptal işlemi için bana ayrılma formu gönderildi, ancak bu form hiçbir şekilde açılmıyor. Hem telefondan hem bilgisayardan defalarca denememe rağmen dosya açılmıyor....
Zurich yaşam ve emeklilik bireysel emeklilik iptali Bireysel emeklilik iptali için aradım 2 gündür ne kadar para alacağımı ya da ne olacağı ile ilgili dönüş yapmadılar. Saatlerce müşteri hizmetlerini ulaşamıyorum. Nasıl iptal edeceğim. Paramı neden alamıyorum? Elime ne kadar geçecek?
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için b*******@zurich.com ve i********@zurich.com adreslerine defalarca e-posta gönderdim. En son 16.07.2025 tarihinde tarafıma mailimin ulaştığı, evraklarımın eksiksiz olduğu ve BES iptal sürecinin başlatıldığı bildirildi. An...
Zurich bireysel emeklilikten ayrılmak için 5 gün önce talep oluşturdum. Tarafıma ayrılma talep formunun olduğu evrakların gönderileceği söylendi, ancak sadece bir link gönderildi ve bu link hiçbir şekilde açılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, evrakları tekrar göndereceklerini bel...
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te 2165937 ve 2143699 numaralı iki ayrı bireysel emeklilik poliçem için 05/09/2025 tarihinde çıkış talebinde bulundum. Yaklaşık bir haftadır mail ile evrakların tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, evrakların 1 saat içinde gönderileceği ve...
Yorumlar