to read complaints and reviews, or file yours.Zürih Sigorta’da Araç Onarımının Uzaması Ve İkame Araç Hakkının Kullanılamaması
Zürih Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 27.01.2026 tarihinde kaza yaptım ve yaklaşık bir haftadır aracım, Zürih Sigorta’nın yönlendirdiği eksper ve servis sürecinde bekletiliyor. Araç, Rize Merkez’de, Rize Yeni Sanayi’de bulunan Çakır Otomotiv’e alındı; ancak bu süreçte ne arızalarla ilgili net bir tespit yapıldı ne de araç onarıma alındı.
Araçtaki elektriksel ve mekanik arızalarla ilgili ciddi sorunlar varken, bunlar yokmuş gibi basit ve alakasız açıklamalar yapılıyor. Bir haftadır araç onlarda olmasına rağmen ikame araç konusunda da hiçbir adım atılmadı; daha önce ikame araç için ödeme yapmış olmama rağmen bu haklarım kullanılmıyor. Talep ettiğim her bilgiye karşılık sadece “bekleyeceksiniz” denilerek süreç uzatılıyor ve detaylı inceleme bahanesiyle 15 günlük bir bekleme süresinden söz ediliyor, ancak araca doğru düzgün bakan da olmuyor.
Ben bu poliçe için yüksek tutarda ödeme yaptım ve üzerine ikame araç için de ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen aracıma gerekli eksper kontrolü yapılmaması, onarım sürecinin başlatılmaması ve ikame araç hakkımın kullandırılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Zürih Sigorta’dan, aracımın arızalarının ivedilikle ve eksiksiz şekilde tespit edilerek onarıma alınmasını, araç üzerinde genel ve detaylı bir eksper kontrolü yapılmasını ve ikame aracımın derhal tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak dosyamın acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 04.02.2026 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
Bu lanet firmadan Zürih sigorta kaskodan kurtuluyoruz hasar dosyası açıkken dosyayı iptal ettirip paranın iadesini istedim bunlardan ne kurtarırsak kardırikame araç hakkımın olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür bana ikrama aracımı vermiyorlar ayrıca Ben bunun için 2000 TL ücret ödemiştim ortalama 5-10 bin liralık bir kaza için bile yaklaşık bir ay bekletiyorlar yerinizde olsam bu firma ve kasko şirketlerinden Uzak dururum mahkemeye başvuracaktım ama değmez kendimi yıpratmaya değmez ondan dolayı zuli Sigorta ve kaskodan kasko poliçemizi iptal ediyoruz buradan arkadaşları sesleniyorum araçlarına kasko ederken benim yaşamış olduğum mağduriyeti yaşamamaları için daha güvenilir kasko firmalarıyla anlaşmaları ve maddeleri çok iyi okumaları lazım çünkü firmalar araçta para vermemek için elinden gelen her şeyi sağlıyorlar buradan tekrar ediyorum uzak durun özellikle böyle internetten acentadan kasko yaptırmayın muhakkak bulamıyorsunuz eğer firma üzerine yaparsanız hiç olmazsa araya tanıt sokup daha rahat bir şekilde muhatap olabilirsiniz size tavsiyem sigorta ne ve Zürih sigortadan uzak durmanız
Arkadaşlar merhaba öncelikle yaşamış olduğum mağduriyeti size tekrardan anlatayım Rızamız olmadan aracımıza yaptığımız Zürih sigorta kasko 14.02.2026 tarihinden geçerli olmak üzere bilgimiz dışında Kasko şirketi tarafından iptal edilmiş olup ücretinde büyük bir kısmı kesilerek iadesi oluşturulmuştur yapılan sahte evrak işlemi nedeniyle Cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulunuldu firma herhangi bir ıslak imza beyanı olmadan yaptığı Resmi belgede sahtecilik işleminden dolayı kanunen suçludur yerine getirmesi gereken işlemler yapılmamış6
Bu Zürih Sigorta yapmış olduğu sözleşmenin arkasında durmuyor müşterisidir sürekli mağdur ediyor Ben uzlaşıya gittim orada kabul etmediler son kendileriyle mahkemeliyiz ilgili sigortalar olsun yurttaşın sigortaları hep bize uygun değil gibi tehditleri her şeyin üstünde bizim sigortalarla ulaşın onlara bu işlemleri yaptırın pişman olmazsınız yurt dışı sigortaları para vermemek için elinden gelen her şeyi yapıyorlar Bu sigorta insanları...
