Zürih Sigorta'dan Araç Hasar Dosyasının Uzun Süreli Cevapsızlığı Ve Hızlı Çözüm Talebi

Tarihini tam hatırlamadığım, ancak 2026 yılı Mart ayı içerisinde meydana gelen bir kaza sonrasında Zürih Sigorta kapsamında bulunan zorunlu trafik sigortası üzerinden araca ait hasar dosyası açıldı. Aracın ekspertiz işlemleri tamamlandı ve araç ağır hasarlı olarak işlem gördü; ancak aradan geçen zamana rağmen dosya ile ilgili herhangi bir sonuç, net bilgi veya işlem tarafımıza iletilmedi.

Ben araç sahibi değilim, aracın bulunduğu özel atölyenin/servisin sahibiyim ve araç uzun süredir iş yerimde bekletilmektedir. Hasar dosya numarası Trafik dno/1445570, poliçe numarası ise 32461840’tır. Aracın Zürih Sigorta nezdindeki süreci netleştirilemediği ve şirkete sağlıklı bir şekilde ulaşılamadığı için hem araç sahibi hem de iş yeri olarak mağduriyet yaşamaktayız.

Bu sürecin ivedilikle hızlandırılmasını, eğer araç onarılacaksa onarım işlemlerinin bir an önce netleştirilip başlatılmasını, araç pert olacaksa da aracın ağır hasarlı olarak bedelinin ödenmesi yönünde gerekli işlemlerin açık ve yazılı olarak bildirilmesini ve dosyanın sonuçlandırılmasını talep ediyorum.