to read complaints and reviews, or file yours.Zürih Sigorta Trafik Hasar Dosyamızda Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Zürih Sigorta nezdinde bulunan 1388023 numaralı trafik hasar dosyamızla ilgili olarak yaklaşık bir aydır herhangi bir ödeme alamıyoruz. Şirketin internet sistemine girdiğimizde yalnızca “dosyanızı değerlendiriyoruz” şeklinde bir bilgilendirme görüyoruz, bunun dışında sürecin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyoruz.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımızda ise “buradan bilgi veremiyoruz, internet sayfası üzerinden kontrol edin” denilerek tekrar web sitesine yönlendiriliyoruz. Ancak internet sayfasında da uzun süredir aynı mesaj dışında hiçbir gelişme görünmüyor, dosya sorumlusu veya herhangi bir müşteri temsilcisi de bizimle iletişime geçmiyor.
15.02.2026 tarihli bu trafik hasarı için sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini, dosyanın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hak ettiğimiz ödemenin en kısa sürede hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Sayın Ridvan Bey, Zürih Sigorta nezdindeki 1388023 numaralı trafik hasar dosyanızla ilgili olarak bir aydır ödeme alamadığınızı ve süreç hakkında net bilgi bulamadığınızı üzülerek öğrendik. İnternet sisteminde sadece “dosyanızı değerlendiriyoruz” mesajını görmeniz ve telefonla aradığınızda da yönlendirilmeye çalışmanız, sizin için ne kadar hayal kırıklığı yaratmış olmalı. Bu durumdan dolayı içtenlikle özür diler, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için hemen harekete geçtik. Dosyanızın mevcut durumunu kontrol ettik ve ödemenizin hızlı işleme alınması için gerekli adımları başlattık. Ödeme hesabınıza yatırılacak . Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Hanımefendi aradı sorunumuz ilgilendi çözdü teşekkürler
