Livan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mini Onarım Ödeneği Yetersiz, Poliçede Belirtilmeyen Limit Mağduriyet Yaratıyor
Livan
06 Mart 18:41
1.563"İlginiz için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Feridun sonuçtan memnun değil
Zurich Sigorta'da Mini Onarım İçin Telefonla Ulaşamama Sorunu
Feridun
26 Mart 13:42
1.214Renault Clio 2014 aracım için Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum 30038270 numaralı kasko poliçem kapsamında mini onarım hizmetinden yararlanmak istedim. 26.03.2026 tarihinde saat 11.00–11.30 arasında hem 0850 250 75 00 hem de 0212 393 20 00 numaralı telefonları ikişer kez aradım ve her seferinde yaklaşık 10 dakika boyunca sadece müzik sesi dinledim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Mini onarım gibi nispeten küçük bir işlem için bile muhatap bulamamak, hele ki gerçek bir kaza durumunda neyle karşılaşacağımı düşündürdüğü için beni ciddi anlamda endişelendirdi ve hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyetine bu kadar uzak bir iletişim ve çağrı merkezi deneyimini kabul etmiyorum.
Mini onarım sürecimin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak süreçle ilgili net bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Feridun
05 Nisan 15:40
06 Nisan 23:02 (Şikayetten 11 gün sonra)
07 Nisan 10:35
Benzer Şikayetler
Kaza Sonrası Hem Ödeme Yapılmadı Hem De Kişisel Verilerim İzinsiz İncelendi
Emircan
25 Ekim 2025 16:56
2.626Renault Clio 2021 model aracım için Zurich Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında kısa süre önce bir kaza yaşadım. Kaza sonrası ne aracımın onarımı yapıldı ne de herhangi bir ücret ödemesi tarafıma gerçekleştirildi. Hasar dosya numaram: 1299690’dur. Kaza sonrası bana yönlendirilen şirket...
2 Destek
1 Yorum
Bianka sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zurich Sigorta’dan Cevapsızlık Ve Poliçemle İlgili Bilgi Talebi
Bianka
10 Mart 17:02
1.110"Geri dönüş yapmalarından dolayı ve ilgileri için teşekkür ederim"
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü
Yetkisiz Kasko Yenilemesi Ve Çağrı Merkezi Cevapsızlığı
İsmail
26 Aralık 2025 15:43
1.137"Şikayetime geç de olsa cevap verildi arayan müşteri temsilcisi çok ilgili ve konusuna hakimdi"
Zurich Sigortanın Bilgilendirme Eksikliği Ve İkame Araç Sağlamama Sorunu
Tolga
08 Mart 00:23
1.857Renault Clio aracım, 28.02.2026 tarihinde kusursuz bir kazada başka bir aracın çarpması sonucu hasar gördü. Aracımı Kocaeli Kartepe’deki servise bıraktım ve servis 26.02.2026 tarihinde Zurich Sigorta nezdinde hasar dosyasını oluşturduğunu iletti. Ancak 08.03.2026 tarihi itibarıyla ne servisten ne de...
zurich-sigortanin-bilgilendirme-eksikligi-ve-ikame-arac-saglamama-sorunu-1.jpg
2 Destek
Yorumlar