to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Pert Kararı Sonrası Teklif Sunmadı
26.05.2026 tarihinde trafik sigortam kapsamında karıştığım kaza sonrası aracım için Zurich Sigorta nezdinde hasar dosyası açıldı. Eksper yaklaşık 20 gün önce aracım için pert kararı verdiğini belirtti ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir teklif sunulmadı.
Motorumun pert olduğu eksper tarafından ifade edilmesine rağmen dosyamın bekletildiği, ödemeye dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı söylendi. Bu süreçte ne ödeme tutarı ne de teklifin ne zaman sunulacağı konusunda net bir bilgi alamadım.
Aracımın pert bedeline ilişkin ödemenin herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden, ivedi şekilde yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Zurich Sigorta’da yaptırdığım trafik sigortam kapsamında açılan hasar dosyamla ilgili olarak yaklaşık 4 aydır herhangi bir sonuç alamıyorum. 34 mlz 847 plakalı aracımla ilgili dosyam için süreç boyunca yaptığım her görüşmede, sürekli “eksik evrak” ya da “yeni evrak (z raporu vb.) gerekli” denilerek süreç uzatılmıştır.
Her seferinde tarafıma “geri dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir yetkili tarafından bilgilendirilmedim. Talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmamış, tazminat sürecim sonuçlandırılmamıştır.
Hizmet sözleşmesi ve ilgili yasal mevzuat gereği, tazminat ödemelerinin belirli süreler içinde sonuçlandırılması zorunludur. Buna rağmen tarafıma 4 aydır yaşatılan mağduriyetin ve ilgisizliğin artık kabul edilebilir bir yanı kalmamıştır.
Bu nedenle, şikayetimin dikkate alınarak hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, ödenecek tazminat tutarı ve ödeme tarihinin netleştirilmesini talep ediyorum. Bu mesajın tarafınıza ulaşmasını takiben en geç 3 iş günü içinde dosyamın nihai durumu ve ödeme tarihi hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum, aksi halde konuyu Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (seddk), Sigorta Tahkim Komisyonu’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikayet olarak taşıyacağımı bildiriyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Zurich Sigorta neyi bekliyorsunuz çok mağdur ettiniz daha önce de şikayet ettim neden ilgilenmiyorsunuz lütfen bu sorunu çözün artık 3 aydır pert kararı çıkarttığınız bu motor daha teklif verilmedi yazık günah
Ödemi yapın artık benimle lütfen iletişim geçin haber bekliyorum
