to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Sigorta’dan yaptırdığım araba sigortam kapsamında, Temmuz 2025 tarihinde Volkswagen Caddy 2019 model aracımla bir kaza yaptım. Kazada tamamen haklı olmama rağmen, karşı tarafın da aynı sigorta şirketine bağlı olması nedeniyle dosyam 45 gündür 'onay bekliyor' denilerek sürekli erteleniyor ve mağdur ediliyorum.
Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı numaralara yönlendirildim; ancak hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi ve dosyam sonuçlandırılmadı. 34 ***364 plakalı aracım bu süre boyunca serviste beklediği için aracı kullanamadım, bu nedenle araç kiralamak ve taksi kullanmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte maddi anlamda da ciddi şekilde mağdur oldum.
Zurich Sigorta’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için dosyamın hızlıca sonuçlandırılması ve bu süreçte oluşan maddi zararlarımın tarafıma ödenmesidir.
Zurich Sigorta hasar dosyamı 18.05.2025'ten bu yana sonuçlandırmıyor! 18.05.2025 tarihinde meydana gelen trafik kazası sonrası 45 ** 9280 plakalı aracım için açılan 121**59 numaralı hasar dosyası, aradan geçen tüm süreye rağmen Zurich Sigorta tarafından hiçbir şekilde sonuçlandırılmamıştır. Trafik...
26.06.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonucu aracıma pert kararı verildi ve Zurich Sigorta ile süreç başladı. 05.08.2025 tarihinde, sovtaj firmasına tüm evraklar eksiksiz olarak ulaştırıldı ve firma aracı kendi üzerine aldı. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Bu süreçte Zuric...
03.11.2024 tarihinde üç aracın karıştığı bir trafik kazasında, kazanın ortasında yer aldım. En arkadan çarpan kiralık araç, kaza tespit tutanağına göre %100 kusurlu bulunmuştur. Aracımın onarımı yaklaşık 3-4 ay gibi uzun bir sürede tamamlanmıştır. Bu gecikmenin sebebi, aracımı anlaşmalı bir servise ...
2 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım bir hasar nedeniyle aracımı İstanbul’daki servise bıraktım ve aynı gün Zurich Sigorta üzerinden hasar dosyam (No: 1278241) açıldı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hasar ödemesi yapılmadı ve aracım hâlâ serviste bekliyor. Ekspertiz işlemi tamamlanmasına rağmen dosya hâ...
Yorumlar