to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model Toyota Corolla Hybrid Flame X-Pack aracıma ait kasko poliçem kapsamında, 16.10.2025 tarihinde pert dosyam (dosya no: 1292054) Zurich Sigorta'ya ulaştı. O tarihten bu yana dosyam sürekli incelemede görünüyor ve her aradığımda “dosya sorumlusuna iletiyoruz, 24 saat içinde dönüş sağlanacak” deniyor. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her defasında aynı yanıtı aldım ve herhangi bir net bilgi verilmedi. Acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, sürecin neden uzadığına dair somut bir açıklama yapılmıyor.
Alacağım pert bedeliyle yeni bir araca kapora verdim ve satıcıyı bir haftadır bekletiyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Diğer sigorta firmalarının çok daha kısa sürede ödeme yaptığını çevremden ve forumlardan öğrendim. Tüm evraklarım eksiksiz olarak iletildi, herhangi bir ek belge talebi olmadı. Sadece dosya açıldığına dair 24.09.2025’te bir e-posta aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 1.435.000 TL’lik pert bedelinin bir an önce onaylanıp hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14 Mayıs 2025 tarihinde karıştığım bir trafik kazası sonrası Zurich Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında hasar dosyam açıldı. Aracım ciddi şekilde hasar aldığı için, ekspertiz raporları doğrultusunda pert-Total işlemi yapılmasını talep ettim ve resmi dilekçemi sigortaya ilettim. Aynı zamanda, %10...
11 Temmuz 2024 tarihinde yaşadığım kaza sonucu 2021 model Volkswagen Passat aracım için Zurich Sigorta tarafından pert kararı verildi. 1248460 numaralı hasar dosyam açıldı ve tüm işlemler eksiksiz şekilde tamamlandı. Ancak bugün, 7 Ekim 2024 olmasına rağmen 1.860.000 TL tutarındaki ödemem hâlâ yapıl...
11 Eylül 2025 tarihinde 2020 model Toyota Corolla aracımla yaşadığım kazanın ardından Zurich Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Aracımı, şirketin önerdiği öncelikli servis ağına teslim ettim ve ikame aracın 24-48 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak araç ancak 4....
12.01.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. Aracımı kaskodan çekici gelip anlaşmalı olduğu servis firmasına bıraktı ve hasar dosyası açıldı. Eksper, ağır hasar kayıtlı ön raporu Zurich Sigorta'ya 17.01.2025 tarihinde iletmiş. Firmayı ikame araç için aradığımda aracımın pert olduğunu, bu süreçte per...
2 Ağustos 2025 tarihinde 2021 model Hyundai i20 Elite Plus aracımla kaza yaptım ve aracım pert oldu. Zurich Sigorta’dan araç kaskosu kapsamında pert h...
Yorumlar