Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35736987
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zurich Sigorta Hasar Ödeme Sürecindeki Şeffaf Olmayan Gecikme

Zurich Sigorta Hasar Ödeme Sürecindeki Şeffaf Olmayan Gecikme
profile
Ali
Zurich Sigorta
15 Nisan 10:44
105
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Buse hanıma sabrı ve detaylı bilgilendirmesi için teşekkür ederim.”

Zurich Sigorta nezdinde 09.03.2026 tarihinde açılan 1398003 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak süreç bir türlü şeffaf ve net bir şekilde ilerlememektedir. Aracı devrettikleri şirket benden muvafakatname, vekaletname gibi birçok evrak talep etti ve istenen tüm evrakları eksiksiz olarak gönderdim.

Hasar dosyamla ilgili olarak tarafıma net bir ödeme tarihi verilmemekte, süreç sanki bilinçli olarak uzatılıyormuş gibi hissetmeme neden olacak şekilde ağır ilerlemektedir. Defalarca telefon ile aramama rağmen ödeme günü hakkında hiçbir net bilgi alamadım. Acentem aracılığıyla dün için ödeme yapılacağı bilgisi paylaşıldı; buna rağmen belirtilen tarihte de herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.

Uzun süredir bekletilmem ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyam kapsamındaki ödemenin daha fazla gecikmeden derhal yapılmasını ve tarafıma yazılı ya da sözlü olarak açık, kesin bir ödeme tarihi bildirilmesini talep ediyorum.

Zurich Sigorta Logo
Zurich Sigorta
15 Nisan 14:20 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.

Zurich Sigorta Logo
Zurich Sigorta
16 Nisan 12:49

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.

Ali
Ali
16 Nisan 12:52

Buse hanıma sabrı ve detaylı bilgilendirmesi için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zurich Sigorta’da Hasar Dosyamın Durumu Ve Ödeme Bilgisine Erişemiyorum

profile
Yusuf
Zurich Sigorta
26 Şubat 15:51
1.073

Zurich Sigorta’da 1335398 numaralı hasar dosyam kapsamında aracın hasar onarımı 23.02.2026 tarihinde tarafımızca tamamlanmış ve eksper tarafından dosya kapanışı yapılmıştır. Bu tarihten itibaren dosyanın son durumunu ve ödeme bilgisini öğrenmek, ayrıca dosya takibini sağlıklı şekilde yapabilmek için...

Zurich Sigorta’da Hasar Dosyamın Durumu Ve Ödeme Bilgisine Erişemiyorum
Zurich Sigorta’da Hasar Dosyamın Durumu Ve Ödeme Bilgisine Erişemiyorum
Zurich Sigorta’da Hasar Dosyamın Durumu Ve Ödeme Bilgisine Erişemiyorum
Zurich Sigorta’da Hasar Dosyamın Durumu Ve Ödeme Bilgisine Erişemiyorum
zurich-sigortada-hasar-dosyamin-durumu-ve-odeme-bilgisine-erisemiyorum-2.jpg
zurich-sigortada-hasar-dosyamin-durumu-ve-odeme-bilgisine-erisemiyorum-1.jpg

Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu

profile
Eren
Zurich Sigorta
23 Mart 16:28
319

Zurich Sigorta’da kayıtlı 1375660 numaralı hasar dosyam kapsamında trafik sigortası üzerinden yapılan işlemde, tarafıma 19.03.2026 tarihinde 60.000 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, 23.03.2026 tarihi itibarıyla bu ödeme hâlâ hesabıma yatmamıştır. Aracın onarımı tamamlanmış ve 09.03....

Zurich Sigorta’dan Kasko Ödemesi Gelmeyince 40 Bin TL’lik Mağduriyet

profile
Fatma
Zurich Sigorta
03 Şubat 17:00
1.927

23.01.2026 tarihinden bu yana Zurich Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında (Poliçe No: 30010901) 1369993 numaralı hasar dosyası üzerinden işlem yürütüyorum. Park halindeyken aracıma çarpılması sonucu oluşan bu hasarla ilgili olarak, sigorta şirketi yetkili servise ödeme bilgisini bir türlü paylaşmad...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Zurich Sigorta hasar dosya Zurich Sigorta telefon Zurich Sigorta acenteleri
Benzer Şikayet Yaz