to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Başakşehir’de karıştığım trafik kazası sonrası, karşı tarafın trafik sigortası kapsamında Zurich Sigorta nezdinde 31607309 numaralı poliçe ve 1393581 numaralı hasar dosyası üzerinden işlem başlatıldı. Karşı tarafın eksperi aracı inceleyip onay verdi, sonrasında aracım tamirhaneye girdi ve gerekli onarımlar yapıldı.
Tüm onarımlar tamamlandıktan sonra dosya kapatılmasına rağmen, tamirhaneye yapılması gereken hasar ödemesi bir türlü gerçekleşmedi. Süreci sormak için tarafınıza ulaşmaya çalıştığımda ise dosyanın hâlâ incelendiği söyleniyor ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Bu belirsizlik nedeniyle aracı teslim alabilmek için tamirhane ücretini cebimden ödemek zorunda kaldım.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, söz konusu kaza ve 1393581 numaralı hasar dosyası kapsamında oluşan onarım bedelinin acilen tarafıma veya ilgili servise ödenmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım bir hasar nedeniyle aracımı İstanbul’daki servise bıraktım ve aynı gün Zurich Sigorta üzerinden hasar dosyam (No: 1278241) açıldı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hasar ödemesi yapılmadı ve aracım hâlâ serviste bekliyor. Ekspertiz işlemi tamamlanmasına rağmen dosya hâ...
22.01.2026 tarihinde aracımla trafik kazası geçirdim. Zurich Sigorta’da genişletilmiş kasko sigorta paketi poliçem bulunmasına rağmen süreç son derece yavaş ve özensiz ilerliyor. Kazadan ancak 30.01.2026 tarihinde ekspertiz firması yönlendirilebildi, bugün 02.02.2026 olmasına rağmen yani aradan 11 g...
Zurich Sigorta’da kayıtlı 1375660 numaralı hasar dosyam kapsamında trafik sigortası üzerinden yapılan işlemde, tarafıma 19.03.2026 tarihinde 60.000 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, 23.03.2026 tarihi itibarıyla bu ödeme hâlâ hesabıma yatmamıştır. Aracın onarımı tamamlanmış ve 09.03....
15.08.2025 tarihinde saat 00:15 civarında, karşı tarafın tam kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Kaza sonrası aracımda ağırlıklı olarak kaporta ve grenaj hasarı oluşmuş, mekanik veya şasi kaynaklı ağır bir hasar tespit edilmemiştir. Araç, yetkili Suzuki servisine çekilmiş; servis tarafından 0...
Zurich Sigorta’da 1335398 numaralı hasar dosyam kapsamında aracın hasar onarımı 23.02.2026 tarihinde tarafımızca tamamlanmış ve eksper tarafından dosya kapanışı yapılmıştır. Bu tarihten itibaren dosyanın son durumunu ve ödeme bilgisini öğrenmek, ayrıca dosya takibini sağlıklı şekilde yapabilmek için...
Yorumlar