to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Haksız Hasar Reddi Mağduriyeti
Dosya No: 11336**
Aracım, ikametgahıma yakın bir bölgede park halinde iken hasarlanmıştır. Çarpan araç veya kişi tespit edilememiştir. Bu sebepten ötürü aracımın yapılması için kasko şirketim Zurich Sigorta'ya müracaat ettim. Aracım, eksper onayı ile onarılmaya başlandı. Aracım serviste onarılırken sigorta şirketi ile hiç alakası olmayan ve sigortanın araştırma görevlisi olduğunu iddia eden bir şahıs iş yerime gelerek telefonumu alıp galerimi ve çağrı kayıtlarımı kurcaladı. Birkaç gün sonra da hasarın reddedildiği bilgisini aldım. Sigorta şirketim ön yargılı davranarak hiçbir sahtekarlık tespiti olmamasına rağmen keyfi bir biçimde sigorta işleri ile alakası olmayan bir şahsın sözü ile hasarımı reddetmiştir. Bu durumu bana dosya açınca söyleselerdi ekonomik durumumdan dolayı aracı yaptırmazdım. Bu sebeple sigorta şirketim beni mağdur etmiştir. Hasarımın aksi ispatlanmadığı için ivedi olarak tarafıma ödenmesi hususunda desteğinizi rica ederim.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, Yapılan incelemede kaza olayının beyan edilen yer, zaman ve şekilde oluşamayacağı, kaza olayı ile ilgili doğru bilgileri gizleyerek, kaza olayı ile ilgili doğru, yer ve zamana ulaşılmasının, kaza sırasındaki sürücünün kimliğine, ehliyet durumuna, alkol promil durumuna ulaşılmasını engelleyerek sigortalının sigortacısına doğru beyan yükümlülüğünü ihlali sebepli dosyanız maalesef olumlu olarak sonuçlandırılamamıştır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş.
Tespit yok, kanaat durumuna göre hasar reddettiniz, umarım avukatlarınız hakim karşısında da aynı şekilde konuşur. Mahkemede görüşeceğiz, sonucu da paylaşacağım.
