Zurich Sigorta Değer Kaybı Talebimi Yazılı Açıklama Olmadan Reddetti

Zurich Sigorta’da trafik sigortalı Citroen C-Elysee aracımla 16 Ocak tarihinde, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir kaza yaşadım. Hem ben hem de karşı taraf Zurich Sigorta tarafından sigortalıyız. Aracımın tamponunda ve iç kısımdaki demir parçalarda hasar oluştu, araç yetkili serviste onarıldı ve yaklaşık 38.000 TL civarında hasar kaydı işlendi. Aracımın piyasa değeri yaklaşık 550.000 TL ve bu tutarda bir hasar kaydının ikinci el satışta beni olumsuz etkileyeceği çok açık.

Yaklaşık 15-20 gün önce Zurich’e değer kaybı dosyası açtım. Ancak tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadan, sadece benim aramam üzerine telefonla dosyanın kapatıldığı ve değer kaybı olmadığı söylendi. Hem kusurun tamamen karşı tarafta olması hem de aracımda bu tutarda bir hasar kaydı oluşmuşken, değer kaybı olmadığı gerekçesiyle talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Aracımın uğradığı değer kaybının objektif şekilde hesaplanarak tarafıma değer kaybı ödemesi yapılmasını ve dosyamın gerekçeli, yazılı bir açıklama ile yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.