Zorlayıcı Eksperin Tehditkar Davranışı Ve Uyumsuz Beyan Gerekçesiyle Kasko Ödemesinin Haksız Reddi

Aracımı sigortam.net üzerinden Zurich Sigorta’ya kasko yaptırdım. Aracımda oluşan hasar sonrası 9 Ocak tarihinde aracımı Auto King servisine götürdüm. Servise bir eksper geldi, incelemesini yaptı ve onay verdi, bunun üzerine aracımın tamiri gerçekleştirildi.

Tamir işlemi tamamlandıktan sonra bu kez 28 Ocak tarihinde ikinci bir eksper geldi. Bu eksper, telefonumdaki fotoğraflara ve mesajlara bakmak için “red veririm” şeklinde tehditkar bir ifade kullanarak zorla telefonumu incelemek istedi. Telefonumu bu şekilde baskı altında inceledikten sonra, kasko ödemesini “uyumsuz beyan” gerekçesiyle reddetti. Oysa ki tarafımdan yapılan herhangi bir uyumsuz beyan bulunmamaktadır.

Bu süreç sonucunda 54.000 TL tutarındaki hasar ödemem haksız şekilde reddedilmiştir. Poliçe numaram 29710979’dur. İlk eksperin onay verdiği ve serviste tamiri yapılmış olan bu hasara ilişkin kasko ödememin, haksız yere “uyumsuz beyan” gerekçesiyle reddedilmesinin yeniden değerlendirilmesini ve 54.000 TL’lik hasar ödememin, aracı bıraktığım ve henüz ödeme yapmadığım Auto King servisine aktarılacak şekilde karşılanmasını talep ediyorum.