SBM'de Yanlış Çarpışma Kaydı Ve Ödeme Reddi

1485660 numaralı hasar dosyam kapsamında meydana gelen hasara ilişkin tarafıma yapılan değerlendirmede, olayla ilgili “beyan uyuşmazlığı” bulunduğu gerekçesiyle hasar talebimin karşılanmadığı bildirilmiştir.
Ancak hasar dosyamın ödeme yapılmaksızın reddedilmiş olmasına rağmen, aracımın SBM hasar sorgulamasında 26.07.2026 tarihli “Çarpışma” şeklinde bir hasar kaydı oluşturulduğunu görmekteyim. Sorgulama sonucunda ayrıca hasar tutarı belirtilmemiş (-) durumdadır.
Gerçeği yansıtmayan veya hatalı olduğu tespit edilen SBM hasar kaydının düzeltilmesi/silinmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını,
Hasarın poliçe teminatı kapsamında olduğunun değerlendirilerek hasar bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Özellikle belirtmek isterim ki, hasar talebimin reddedilmiş olması ile aynı olayın aracımın SBM kayıtlarında “Çarpışma” hasarı olarak görünmesi arasında açıklığa kavuşturulması gereken bir durum bulunmaktadır. Bu kaydın aracımın ikinci el piyasa değerini olumsuz etkileyebilecek nitelikte olması nedeniyle konunun ayrıntılı şekilde incelenmesini ve sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Hiçbir ödeme ve işlem olmamasına rağmen araca yapılan hasar kaydının düzeltilmesini istiyorum.
Bu yapılan ahlâk dışı işlemi Zurich Sigorta firmasından kesinlikle beklemezdim; olayın kamera kayıtları ve şahitlerin bulunmasına rağmen bu mağduriyet kabul edilemez.
Kasko pişmanlık tazminatı başka bir şeye yaramıyor; aracımda durduk yere hasar kaydı işlediler. Hiçbir işlem yapılmamasına ve ödeme yapılmamasına rağmen en kısa sürede gereğinin yapılmasını arz ederim.
Hasar Dosya No: 1485660
Hasar Tarihi: 26.07.2026
Araç: Fiat Egea Sedan 1.3 m. Jet
Konu: Hasar ödemesinin yeniden değerlendirilmesi ve SBM hasar kaydının düzeltilmesi