to read complaints and reviews, or file yours.Polis Tutanağı Olmasına Rağmen Kasko Tazminatı Reddi
Zurich Sigorta’da bulunan 31465614 numaralı kasko poliçem kapsamında, 24.04.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Seyir halinde ilerlerken direksiyon hakimiyetini kaybedip kaldırımda bulunan mantarlara çarptım ve araçta maddi hasar oluştu. 27.04.2026 tarihinde hasar ihbarımı yaptım ve tüm istenen prosedürleri eksiksiz olarak yerine getirdim.
Tüm evrakların incelenmesi sonrasında 1427511 numaralı hasar dosyam için tarafıma gönderilen yazıda, hasarın belirtilen şekilde meydana gelmediği ve Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları ile poliçe özel şartlarına göre teminat kapsamında olmadığı gerekçesiyle tazminat talebimin reddedildiği bildirildi. Ancak olayla ilgili polis tutanağı da düzenlenmiş olmasına rağmen, kazanın nasıl olduğuna dair kendi beyanım ve resmi tutanaklar ortadayken, sadece “hasar belirtilen şekilde oluşmamıştır” denilerek dosyamın reddedilmesini kabul etmiyorum.
Polis tutanağı bulunan ve tek taraflı gerçekleşen bu maddi hasar dosyamın, poliçe genel ve özel şartları çerçevesinde tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve aracımda oluşan hasarın kasko poliçem kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000
Aşağıdaki dilekçeme yanıt bekliyorum
