to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Onayı Gecikti, Mağduriyetim Artıyor
Mg hs 2024 model aracımız için Zurich’ten kasko sigortası yaptırdık. Yaklaşık 2 hafta önce İzmir’de yaşadığımız ufak bir kaza sonrası, kasko kapsamında karşılanması gereken hasar için başvuru yaptık. Araç lendi adımıza, şoför ve araç sahibi bilgileri ile kaza yeri ve fotoğrafları eksiksiz şekilde iletildi. Ancak dosyanın halen incelemede olduğu ve henüz onay verilmediği bilgisinden başka bir geri dönüş alamadık. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da evrak talep edilmedi.
Kasko poliçem halen yürürlükte olmasına rağmen, aracımın kazalı şekilde beklemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İşime gidip gelmek için ticari taksi kullanmak zorunda kalıyorum ve aracımın kazalı olarak görünmesini istemiyorum.
Hasar dosyamın acilen onaylanmasını, aracımın bir an önce onarılıp tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz 30410873 numarası ile yapılan kontrollerde ilgili poliçenin size ait olmadığı tespit edilmiştir. Kişisel Verileri Koruma Kanunu Kapsamında tarafınıza bilgi verilememekte olup poliçe sahibinin numaralı hattımızdan tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
