Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Haksız Araç Mahrumiyet Bedeli Talebiyle Karşı Karşıya Kaldım, Açıklama Bekliyorum

23 Haziran 2025 13:351.553
Atakan'ın Teşekkür Mesajı
Sağ olun

Merhaba,

11.01.2025 tarihinde, 06 hc 0819 plakalı aracım ile kusurlu olarak 34 ll 7629 plakalı araca hasar verdim. Sigorta poliçem, karşı tarafın aracının hasar onarım masraflarını karşılamıştır ve araç onarılarak teslim edilmiştir.

34 ll 7629 plakalı araç sahibi, tarafıma hiçbir şekilde ikame araç talebi veya araç mahrumiyet bedeli talebinde bulunmamıştır. Ancak, 21.06.2025 tarihinde, Zurich Sigorta’nın vekili olduğunu iddia eden t** y** tarafından WhatsApp üzerinden tarafıma ulaşılmış ve araç mahrumiyet bedeli olarak 18.695 TL talep edilmiştir.

Kazaya karışan karşı taraf ile iletişime geçtiğimde, kendisi herhangi bir ikame araç ya da mahrumiyet bedeli talebi bulunmadığını açıkça belirtmiştir.

Bu durumda, kazalı karşı tarafın herhangi bir mahrumiyet talebi olmamasına rağmen, Zurich Sigorta’nın avukatı olduğunu iddia eden lisi tarafından benden ödeme talep edilmesi son derece haksız ve hukuksuzdur. Bu şartlar altında benden ödeme talep edilmesinin hiçbir geçerliliği yoktur. UYAP üzerinden açılmış da herhangi bir dava gözükmemektedir.

Bu konuda derhal açıklama ve detaylı bilgi talep ediyorum. Haksız taleplerin son bulmasını ve bu durumu çözmek adına gerekli adımların atılmasını bekliyorum.

Saygılarımla,

23 Haziran 2025 13:39 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın İlgili, Bilgilere ulaşılabilmesi adına poliçe sahibinin TCKN'sini ya da hasar dosya numarası ve poliçe numarasını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.

Atakan
23 Haziran 2025 13:40

İletişim için numara veya mail adresi verebilir misiniz, buradan T.C. Yazmak doğru olmaz

23 Haziran 2025 14:47

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

24 Haziran 2025 12:15

Sayın İlgili, 24.06.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

Atakan
24 Haziran 2025 12:48

Sağ olun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mesai Saatleri Dışında Zurich Sigorta'dan Destek Almak İmkansız!

6 Temmuz 2025 12:014.146

4 Temmuz 2025 cuma günü ailecek tatile giderken maddi hasarlı trafik kazası geçirdik. Aracımı servise ulaştırdıktan sonr...

1 Yorum
1

Kasko Hasarım Reddedildi, Mağdur Edildim!

13 Haziran 2025 15:012.993

09.04.2025 Tarihinde yapmış olduğum tek taraflı kaza için, alkol muayeneli polis tutanağı ile 13.05.2025 tarihinde Zuric...

1 Destek
1

Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği

3 Haziran 2024 19:2416.849

Zurich Sigorta'dan aracıma kasko satın aldım. Kasko poliçemde aracın tamiratı süresince sınırsız ikame araç verilmesi bu...

Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği
Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği
Zurich Sigorta - İkame Araç Ve İletişim Beceriksizliği
1 Destek5 Yorum

Öne ÇıkanKonular