Eksperin Araç İncelemesi Yapmadan Düşük Hasar Değerlendirmesi Ve Uzayan Onarım Süreci

34 dzu 509 plakalı Citroen C-Elysée aracımızın 11.07.2026 tarihinde meydana gelen hasarı için Zurich Sigorta üzerinden dosya açıldı. Aracımız servise çekilmesine rağmen dosyaya atanan eksper aracı serviste başında görmeye gelmeden, sadece bizim gönderdiğimiz şasi, kilometre ve fotoğraflar üzerinden işlem yapmaya çalıştı.

Eksper, aracı yerinde incelemeden hasarı olduğundan daha düşük göstermeye çalıştı ve servisle işçilik bedeli konusunda anlaşamadığını söyleyerek dosyaya red cevabı verdi. Yaklaşık bir aydır araçla ilgilenen net bir muhatap bulamıyor, eksperle servis arasındaki anlaşmazlık yüzünden mağdur ediliyoruz.

Aracımızın uzun süredir serviste beklemesi nedeniyle hem aracımızdan yararlanamıyoruz hem de bu süreçte oluşan maddi kayıplarımızın (araçsız kalmaktan doğan masraflar gibi) karşılanmasını talep ediyoruz. Eksperin aracı başında inceleme yaparak hasarı gerçekçi ve adil biçimde değerlendirmesini, dosyanın yeniden incelenmesini ve tamir için gerekli işçilik ve parçaların Zurich tarafından karşılanmasını istiyoruz.

Tüm bu süreçte eksperin araca gelmemesi ve hasarı düşük gösterme çabası nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin Zurich Sigorta tarafından ivedilikle giderilmesini, araçla ilgili onarım sürecinin başlatılmasını ve uğradığımız maddi kayıpların karşılanmasını talep ediyoruz.