Şanlıurfa Konya Otobüsünde Saat Hatası Ve Uzun Bekleme

13 Mart tarihinde Şanlıurfa’dan Konya’ya gitmek için Şanlıurfa Zümrüt Turizm’den saat 15:30 olan sefere G7720TU numaralı biletimi aldım. Otogara zamanında gittim, ancak firma yetkilileri otobüsün 17:00’de geleceğini söyledi. Madem otobüs 17:00’de gelecekse neden 15:30’a sefer konuluyor, bunu anlayabilmiş değilim.

Saat 17:30 olduğunda bile hâlâ otobüs gelmedi. Otogardaki yetkililerle görüştüğümde ise sistemde böyle bir sefer olmadığını söylediler, oysa elimde 15:30 seferine ait satın aldığım bilet bulunuyor. Özellikle Ramazan ayında insanları saatlerce otogarda bekletmek hem büyük bir saygısızlık hem de ciddi bir mağduriyettir.

Bu yaşattıkları mağduriyetten dolayı bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Firmadan beklediğim, yaşattıkları bu sıkıntı için benimle iletişime geçip açık bir şekilde özür dilemeleri ve bu hatayı ciddiyetle ele aldıklarını göstermeleridir.