Otogara Girmeyen Otobüs Ve Saygısız Personel Nedeniyle Yolculukta Mağdur Oldum

18 Şubat 2026 tarihinde Zümrüt Turizm’den Şanlıurfa’dan İzmir’e gitmek üzere saat 15.30 seferine bilet aldım. Normal şartlarda otobüsün Şanlıurfa otogarına girmesi gerekirken otogara hiç girmedi. Durumu sormak için yazıhaneye gittiğimde görevli kişi bu aracın otogara girmediğini söyledi ve üstüne bir de oldukça saygısız bir üslup kullandı. Derdimi anlatmaya çalışırken beni dinlemek yerine susturmaya çalıştı. Bu nedenle saat 15.30’da binmem gereken otobüse binemedim ve bir sonraki saat 16.30 otobüsüne taksiyle yetişmek zorunda kaldım.

Otobüse bindiğimde ise koltukların çoğunda bulunan şarj girişlerinin bazılarının bozuk, bazılarının da çalışmadığını gördüm. Yaklaşık 18–19 saat süren yolu neredeyse tamamen şarjsız geçirmek zorunda kaldım. Bu sorunu sadece ben değil, birkaç yolcu daha yaşadı.

Ayrıca gece saat 04.30–05.00 civarında bir hanımefendiyi otogara bırakmak yerine yol kenarında, yol üstünde indirdiler. O hanımefendi gecenin bir vakti elinde valizle, tek başına yol kenarında kaldı. Hem kendi yaşadığım mağduriyeti hem de diğer yolcuların güvenliğini ve konforunu etkileyen bu uygulamaların başkalarının da başına gelmemesi için bu durumu paylaşmak istiyorum.