Bursa-Ankara Seferinde 2 Saat Gecikme, Şoför Değişikliği Ve Güvenlik Endişesi

15 Şubat sabah 11:30 kalkışlı Bursa–Ankara seferinde Zümrüt Turizm ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer, herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2 saat rötarla gerçekleşti. Üstelik yolculuk için belirtilen yaklaşık 4 saat 45 dakikalık süreye rağmen, 11:30 biletiyle Ankara’ya ancak 19:30 civarında ulaşabildim.

Yolculuk esnasında Bozüyük civarında asıl şoför otobüsü bir arkadaşına devretti ve aralarında acemi olduğuna dair konuştuklarını duydum. Güvenlik açısından çok tedirgin olduğum için buna itiraz ettim ancak bana sadece “tır şoförü olduğunu” söyleyerek geçiştirdiler. Bu durum hem can güvenliğim açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi hem de yolculuğun gereksiz yere uzamasına sebep oldu.

Yaşadığım rötar, bu şoför değişimi ve güvenlik endişesi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.