Biletim Değiştirildi, Yolculukta Rötar Ve Güvenlik Sorunları Yaşadım

17 Kasım tarihinde Cizre’den Salihli’ye Zümrüt Turizm ile şehirler arası otobüs yolculuğu yaptım. Yolculuğumda birçok sorun yaşadım. Öncelikle, biletimi Cizre İtimat’tan 7 numaralı koltuk olarak almıştım ancak bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan biletim iptal edilip Zümrüt Turizm’e aktarılmış ve koltuğum 22 numaraya değiştirilmiş. Bu değişiklik sadece mesajla bildirildi, herhangi bir açıklama yapılmadı.

Yolculuk sırasında otobüs olması gerekenden çok daha fazla rötar yaptı; 8 saatlik yolu 12 saatte tamamladı ve bu nedenle işime geç kaldım. Ayrıca Adana’da otogara girmemek için servis çağrıldı, fakat servis zamanında gelmediği için yaklaşık 15 dakika da burada kaybettik. Otobüs personeline gecikmeyi sorduğumda ise ters bir cevap aldım ve bu durum beni daha da mağdur etti.

Bunlara ek olarak, oturduğum koltukta emniyet kemeri bulunmuyordu ve bu durum güvenliğimi tehlikeye attı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.