to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Siparişinde İade İşlemi Engelleniyor Ve Müşteri Hizmetine Bağlanamıyor
9 Ekim 17:018
3 Ekim tarihinde Zühre’nin kendi online sitesinden alışveriş yaptım. 45915 numaralı siparişimle aldığım ürünlerden biri beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. Ancak site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda, ürünün teslim edildiği görünmediği için sistem iade talebi açmama izin vermiyor.
Toplam 4.398 TL tutarındaki bu siparişle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 35 dakikadır hatta bekletiliyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne siteden işlem yapabiliyorum ne de telefonda muhatap bulabiliyorum.
Ürünümü sorunsuz bir şekilde iade edebilmek ve 4.398 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
