to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Olan Ürün İçin İade Reddi Ve Değişim Zorlaması
13.09.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Zühre Tekstil mağazasından TK-1495 Mariposa takım (pantolon ve gömlek) satın aldım. Ürünü evde denediğimizde üzerimde istediğim gibi durmadığını ve gömleğin iliklerinden birinde dikiş söküğü olduğunu fark ettim.
Bu nedenle 23.09.2026 tarihinde saat 20.10 civarında aynı mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak kasadaki görevli, mağazalarında iade olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek iade talebimi hiçbir şekilde kabul etmedi. Üründe açıkça üretim kaynaklı bir sökük olmasına ve üründen memnun kalmamama rağmen, sadece değişime zorlanmam beni hem mağaza hem de marka açısından hayal kırıklığına uğrattı.
13.09.2026 tarihli ve 3.618,44 TL tutarlı alışverişime ilişkin bu ürün için hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
