ZTE Modem müşteri hizmetleri

ZTE markasının modemini sattı bana TurkNet 6 ay kadar önce ve şu an modem kurulumu yapamadım ZTE' nin destek hattı olan 0850 532 1724 numaralı numarayı aradığımda bana desteğin telefonla yönlendirmenin yani ücretli olduğunu söylediler inanılacak gibi değil TurkNet'e zaten müşteri hizmetleri ile konu...

ZTE Superbox modemimi Adıyaman Besni’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet bağlantım sürekli gidip geliyor ve özellikle bugün hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemin orta kısmındaki yeşil ışık yanmasına rağmen bağlantı yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Henüz mü...

04/11/2025 tarihinde Ankara Altındağ Hüseyingazi Turkcell bayisinden aldığım ZTE Cat12 MF297D model Superbox cihazımı, interneti hiç kullanamadan garanti kapsamında servise gönderdim. Cihaz yaklaşık 15 gündür serviste ve bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm sunulm...

08.11.2024 Cumartesi günü Türk Telekom tarafından evime iptv ve internet kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında modemim (ZTE ZXHNH168A VDSL) kendi kendine kapandı, tekniker bunun bazen olabileceğini söyleyip tekrar açtı. Kurulum sonrası interneti kısa süreli kullanabildim, fakat tekniker gittikten birk...

Zxhn h1601 model ZTE modemimi TurkNet kapsamında yaklaşık 1 hafta önce kullanmaya başladım. TurkNet’e geçişimden bu yana evimde hiç internet kullanamıyorum ve modem arayüzüne de hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Modemi resetlemek ve farklı kombinasyonları denemek dahil olmak üzere tüm adımları dened...

Bugün Kahramanmaraş Superonline bayisinden ZTE marka Superbox cihazı teslim aldım. Cihaz bana evde teslim edildi ve kurulumu arabada yapılıp verildi. Ancak cihazın ikinci el olduğu çok belliydi; üzerinde eski ve belirgin çizikler vardı. Cihazı teslim aldıktan sonra hiç internet bağlantısı sağlayamad...

Turkcell Superonline’dan Zte Modem ile internet hizmeti alıyordum. Binamızda internet altyapısı yokken, modemi satın alırken özellikle bu durumu belirtip bilgi aldım. Satış sırasında bana, altyapı binamıza geldiğinde herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim ve dilediğim firmadan interne...

Turkcell Superbox 400 GB (ZTE MF297D) cihazımız Ankara İvedik OSB’deki iş yerimizde 04/09/2025 tarihinde arızalandı. 532 üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve servis kaydı açıldı. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen Etimesgut servisi sadece dijital olarak cevap verip numaramızı alıyor, fakat hiçbir şe...

Vodafone ev interneti için kullandığım Zte Modem yaklaşık 1 aydır sürekli sorun çıkarıyor. Özellikle dün akşamdan beri ise internet tamamen çekmiyor. Modemi kapatıp açmamıza rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor. İlk açtığımda kırmızı ışık yanıyor ve ardından hiç ışık gelmiyor, internet hiç çal...

TurkNet VDSL başvurusu yaptım ve 2 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Modem olarak ZTE marka cihazı kullanıyorum ve İstanbul Tuzla Cami Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Modeme kadar hattın aktif olduğu söylendi ancak modem üzerinden internete hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Verdikleri ş...

Taşınma sürecimde Türk Telekom fiber modemimi teslim ettim ve yeni taşındığım yerde fiber altyapısı olmadığı için bana normal modem satıldı. Bir süre sonra tekrar taşınmam gerekti ve bu süreçte hem ev telefonumu hem internetimi kapattırdım. Buna rağmen, kapattırdığım halde hem ev telefonu hem de int...

Modem arayüzüne giriş yaptıktan sonra geçersiz sim kart hatası ile karşılaştım. 1 saat oldu. Yeni abonelik başlattım. Fakat kullanım sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Saçmalayıp durdular. Tak kullan bir mekanizmanın modemi tanımaya çalıştığını söylediler. Reset attın mı diyor yeni kurulum...

İşyerimizde fiber modem bozuldu. Türk Telekom müşteri hizmetleri, ZTE Modem ZXHN H298A marka modem getirdiler. IPSec VPN kurulumu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden yardım alamadım. Diğer modemlere bağlantı yaptığımda internetim kesiliyor, Google bile açılmıyor. IPSec VPN özelliği iyi deği...

Ben bir yanıltılma vakasıyla karşı karşıya kaldım ve 2.000 TL zarara uğradım. Ben Türk Telekom adlı şirketin müşterisiyim. Telekom'u bu süreçte yaklaşık 5-6 kere aramama rağmen hiçbir müşteri hizmetine ulaşamadım. Sürekli sekreter çıkıp altyapı çalışması olduğunu, ekiplerimizin incelemekte olduğunu ...

18206413 numaralı Vodafone Net müşterisiyim ve internet kalitesinden memnun olmadığım için taahhüt sürem dolunca Türk Telekom'a geçiş yaptım. Vodafone Net'ten aylık ek ücret verdiğim ve şahsıma ait olan VDSL ZTE marka modem, sadece Vodafone şirketinin kullanımına kısıtlandırıldığı için yeni internet...

ZTE TurkNet internet kullanıyorum internetle ilgili sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama ilgilenen yok müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanılmıyor ve sorununuzla ilgilenilmiyor. Bizim telesekretere değil müşteri hizmetlerine ihtiyacımız var. Sorunumun bir an önce çözülmesini ist...

Vodafone ZTE İnternet Pişmanlık! 2 gün önce ZTE Vodafone internet bağlattık fakat bağlattığımız günden beri sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Sürekli kopma yaşıyoruz. Şu an internet hiç yok. Sürekli arıza kaydı oluşturun diyor. Dediklerini yapıyoruz, işlem ...

Vodafone operatöründen başka bir operatöre geçiş yaptık; ancak ücret karşılığında aldığımız modemi kullanamıyoruz. Kilitlemiş oldukları modemi arayüz bağlantısı yapabilmek için destek istiyoruz. ZTE Modem müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Modemi kilitlemişler; benim olan bir şeyi, benim yetkim dışı...

Vodafone VDSL 50 Mbps kullanıyorum. Her akşam hız testi kontrolü yapıyorum; 7 veya 8 Mbps çıkıyor. Modemin fişini çekip takıyorum, 48 veya 50 Mbps oluyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, reset atıp güncelleme yapıyorlar. Ertesi akşam tekrar aynı problemi yaşıyorum ve 'hatta problem var' diyorlar. O z...

Evimde Turkcell Superonline kullanıyorum ve iki yıldır bir sorun yaşamıyordum. Ancak taahhüdümü yeniledikten sonra internet bağlantısında kopmalar meydana gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ZTE marka bir wi-fi güçlendirici gönderdiler. Kurye cihazı bıraktı ve kurulumun yapılacağı ...

Türk Telekom ZTE H3600 V9 modemde ağ adını 2.4 ghz ve 5 ghz olarak ayırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Modemin adını FiberHamidiye5 olarak değiştirdiler; ancak talep ettiğim 2.4 ve 5 ghz ayrımı yapılmadı. Ben de internetten araştırıp, ayarlamayı kendim yaptım. Daha sonra eski ağ adına (modemin...

Superonline VDSL 50 Mbps kullanıyorum. Her akşam hız testi kontrolü yapıyorum; 7 veya 8 Mbps çıkıyor. Modemin fişini çekip takıyorum, 48 veya 50 Mbps oluyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, reset atıp güncelleme yapıyorlar. Ertesi akşam tekrar aynı problemi yaşıyorum ve 'hatta problem var' diyorlar. ...

Türk Telekom'dan ZTE modem satın aldım, portlarım kapalı diye Türk Telekom'u aradım. Beni modem şirketine yönlendirme yaptılar; ancak müşteri hizmetleri numarası geçersizdi. ZTE ithalat ve servisine kadar arama yaptım ama telefonlara bakan kimse olmadı. Modem markası zxhn h168n aldığıma bin pişman o...

Türk Telekom ZTE zxhn H168N model modemimin garantisi devam ediyor. Modem arızalandı; fakat kendilerine ulaşmak için verilen numaraya erişemiyorum. Konuyla ilgili gerekli yasal işlemleri başlatmayı düşünüyorum.