Yeni ZTE Modemimde Sürekli İnternet ve Arayüz Erişimi Sorunu Yaşıyorum

Zxhn h1601 model ZTE modemimi TurkNet kapsamında yaklaşık 1 hafta önce kullanmaya başladım. TurkNet’e geçişimden bu yana evimde hiç internet kullanamıyorum ve modem arayüzüne de hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Modemi resetlemek ve farklı kombinasyonları denemek dahil olmak üzere tüm adımları denedim, ancak sorunum çözülmedi.

TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmetim İstanbul Eyüp adresinde ve müşteri numaram 104**63’tür. Modem ve internet hizmetim TurkNet kapsamında sağlanıyor, henüz herhangi bir ödeme yapmadım.

Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve modem arayüzüne erişim ile internet bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum.