to read complaints and reviews, or file yours. 
İnfomex firması tarafından Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyerek beni aradılar ve modem yenilemesi yapmam gerektiğini ilettiler. Ancak bugün elime ulaşan kargoda eski model bir Huawei modem gönderdiklerini fark ettim. Durumu öğrenmek için Türk Telekom’u aradığımda sistemlerinde böyle bir sipariş...
Fiberjet Network Teknoloji şirketinden internet üzerinden Huawei hg 658 v2 ADSL2/VDSL2 model bir modem satın aldım. Ürün bana 5.000 TL ödeyerek ulaştı ancak modemi kurduğumda cihazın sahte veya arızalı olduğunu fark ettim. Modemde yalnızca dört tane ışık yanıyor ama internet bağlantısı sağlanmıyor v...
13.01.2026, 14.01.2026, 15.01.2026 ve 16.01.2026 tarihlerinde İnfomex Bilişim tarafından telefonla arandım. Görüşmelerde, Türk Telekom / Superonline altyapısının yenilendiği, mevcut altyapıma uygun olacak şekilde sıfır Türk Telekom marka, 5g destekli ve 1000 Mbit hızında aylık bağlantı paketi ile bi...
Yaklaşık 1 aydır Huawei evde internet aboneliğimde kullandığım 50 Mbps paket için verilen modemi kullanamıyorum, modem tamamen kapalı durumda ve internete hiç erişemiyorum. Bu süre boyunca evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, sağ...
Bugün 850’li bir numaradan arandım ve Türk Telekom adına aradıklarını söyleyerek internet taahhüdümün bittiğini, bu nedenle modemin değişmesi gerektiğini ifade ettiler. Modemimin zaten yeni olduğunu söylememe rağmen, mevcut modemimin altyapıyı desteklemediğini ve gönderecekleri yeni modemle internet...
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım. Mevcut tarifeme ek olarak, Turkcell Superonline aracılığıyla Huawei Wi-Fi a2 New Wi-Fi Güçlendirici cihazını taahhütlü şekilde satın aldım ve internet taahhüdüm halen devam etmektedir. Yaklaşık 6 aydır, bu cihazın kablosuz bağlantı özel...
17.11.2025 tarihinde Fiberjet Ltd. Şti. Tarafından, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandığım belirtilerek yeni altyapı çalışmaları nedeniyle mevcut modemimin desteklemeyeceği, bu nedenle 4.970 TL karşılığında yeni bir 5g modem gönderileceği ve iki yıl boyunca faturamın 200 TL olacağı söylendi. ...
Yıllardır Superonline ve TV Plus kullanıcısıyım. Kısa süre önce 100 Mbps pakete geçiş yaptım ve Huawei modem kullanıyorum. Balıkesir Karesi’de ikamet ediyorum. Son 1 haftadır özellikle akşam saatlerinde sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Bu nedenle neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramak zo...
Yaklaşık 2 aydır Tokat Merkez’de Huawei marka modemle kullandığım 16 Mbps ADSL Şok internetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde kesiliyor; yalnızca günde 5-10 dakika bağlanabiliyorum, sonrasında tekrar kopuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ara...
03.11.2025 tarihinde, TR Digital Partners E-Ticaret Hız Tele Ltd. Şti. tarafından, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandığım belirtilerek yeni altyapı çalışmaları nedeniyle mevcut modemimin desteklemeyeceği ve 4.970 TL karşılığında yeni bir 5G modem gönderileceği söylendi. Ayrıca, iki yıl boyunc...
31.10.2025 tarihinde Global firması tarafından telefonla aranarak “Superonline modemleri değişiyor” kampanyası kapsamında Huawei hg 658 v2 model bir modem satın aldım. Ödememi kredi kartımla tek çekim olarak, toplam 4.990 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün, Sürat Kargo ile Kocaeli Darıca Abdi İpekçi...
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Evde İnternet hizmetimi kullanamıyorum. Modemim Huawei marka ve 25 Ekim'den beri internet bağlantım kesik. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım, modemin arızalı olduğunu ve internetin olmadığını ilettim. Her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağ...
02.10.2025 tarihinde, Global Net tarafından arandım ve internet taahhüt sürem bitmek üzere olduğu, yeni taahhüt yapmam gerektiği söylenerek bana 4.990 TL karşılığında Huawei HG65R v2 model bir modem satıldı. Ancak daha sonra yaptığım kontrollerde, aslında internet taahhüdümün bitmediğini ve böyle bi...
Geçen sene Superonline geçişi sırasında evime Huawei Ax2 model router kurulumu yapıldı. Yaklaşık bir ay önce cihaz arızalandı. Superonline ile görüştüğümde, sorumluluğun Huawei’de olduğunu belirttiler. Huawei müşteri hizmetlerini aradığımda ise, yalnızca telefonda yardımcı olabileceklerini, saha eki...
15 Ekim’de Fibersel İletişim Ltd. Üzerinden kredi kartımla Huawei marka modem satın aldım. Satın alma sırasında bana cihazın “0 ayarında” olduğu belirtildi. Ancak elime ulaşan cihazın üzerindeki yazılar silinmiş, cihaz sararmış ve belirgin şekilde eski olduğu görülüyor. Tahsilat makbuzu numaram: 3...
17 Ekim tarihinde 08509010585 numaralı hattan aranarak, Türk Telekom internet taahhüdümün bittiği ve modem değişikliği yapılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Ertesi gün Yurtiçi Kargo ile Huawei marka bir modem tarafıma ulaştırıldı. Modemi teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptı...
13.10.2025 tarihinde, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından altyapının fibere geçtiği ve modem değişimi yapılmazsa internet kullanamayacağım belirtildi. Arayan kişinin Türk Telekom genel merkezinden olduğunu teyit ettim ve modem gönderimini onayladım. Tarafıma Huawei HG658v2 mode...
29 Eylül tarihinde, Fiber internet Global firmasından telefon ile aranarak “Superonline modemleri değişiyor” kampanyası kapsamında Huawei hg 658 v2 model bir modem satın aldım. Ödememi kredi kartımla tek çekim olarak, toplam 4.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi...
Huawei müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Çağrı merkezi üzerinden bana abonelik yapılacağı söylenerek modem satışı yapıldı. Ancak, modem için 4.490 TL ücret alındı ve ayrıca aylık 200 TL fatura ödemem gerektiği belirtildi. Satış sırasında verilen bilgilerle sonrasında karş...
Hweai HG 658 V2 modemimi yaklaşık 10 gün önce Malatya Beydağı Yurtiçi Kargo şubesinden teslim aldım. Modem kurulamadı ve bana kablosuz olduğu, her yerde sorunsuz çalışacağı söylendi. Ancak söylenenlerin hiçbiri gerçekleşmedi. Modem sürekli sorun çıkarıyor ve bağlantı kurulamıyor. Ürünü Türk Telekom'...
"Huawei"
Huawei B618s-22d model Superbox cihazımı 17 Haziran’dan bu yana kullanamıyorum. Cihazda sürekli internet kopması yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten hiç...
26.09.2025 tarihinde 0850 512 03 71 numaralı telefondan arandım ve kendilerini TÜRKSAT yetkilisi olarak tanıttılar. Altyapı yenilemesi bahanesiyle bana modem satışı yaptılar. Kabul ettim ve Huawei marka bir modem için 3.900 TL’yi havale yoluyla ödedim. Modem İstanbul’daki ev adresime teslim edildi. ...
18.09.2025 tarihinde İzmir Konak’ta Turkcell Superbox 100 GB + 50 GB paketli Huawei modem teslim aldım. Cihazı teslim aldığım günden bu yana hiç kullanamadım; bağlantı hiç olmadı ve gelen modem hem kullanılmış hem de hasarlıydı. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, sadece bir kez arandım ...
