to read complaints and reviews, or file yours.ZTE Modem Superbox Cihazım Serviste Bekliyor, Bilgi Ve Destek Alamıyorum
04/11/2025 tarihinde Ankara Altındağ Hüseyingazi Turkcell bayisinden aldığım ZTE Cat12 MF297D model Superbox cihazımı, interneti hiç kullanamadan garanti kapsamında servise gönderdim. Cihaz yaklaşık 15 gündür serviste ve bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Her ay 1164 TL ödeme yapmama rağmen mağdur edildim, ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden destek alabildim.
Cihazı teslim ederken en geç birkaç gün içinde elime ulaşacağı söylendi, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ cihazım yok. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir geçici cihaz veya alternatif çözüm de sunulmadı.
Abone numaram: 250**784
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, cihazımın tarafıma bir an önce gönderilmesini ya da yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
