E-Ailem Uygulamasında Zorlu Enerji Fatura Ödemesinde Yetkilendirme Hatası

E-Ailem uygulaması üzerinden Zorlu Enerji elektrik faturamı ödemeye çalışıyorum ancak birkaç gündür sistem izin vermiyor. 01.11.2026 tarihinden bu yana her denememde eklediğim ekran görüntüsünde de yer alan “Yetkilendirme hatası” ve “İşlem Başarısız” uyarılarını alıyorum. Daha önceki aylarda aynı faturayı yine E-Ailem üzerinden sorunsuz bir şekilde ödeyebiliyorken şu an işlem tamamlanmıyor.

Bu nedenle faturamı zamanında ödeyememe riskiyle karşı karşıyayım ve mağdur olmak istemiyorum. E-Ailem uygulamasında Zorlu Enerji faturaları için yaşanan bu yetkilendirme hatasının acilen giderilmesini, ödemenin sorunsuz şekilde yapılabilmesini ve varsa gecikme vb. Olumsuz bir durum oluşursa bunun tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.