Siparişlerin Gönderilmemesi
- Kargoya verilme sorunu: 8 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği ve bilgi paylaşılmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Zoorafa
Zoorafa
AiVarile Marka Karnesi
Zoorafa için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini sevkiyat sorunları oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen siparişlerin kargoya verilmediği belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası destek kanallarına ulaşılamaması (%30) olarak bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca ürünlerdeki baskı hataları ve yanlış model gönderimleri sonrası muhatap bulamadıklarını aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Yetersizliği
- Erişim sorunları: 6 şikayette canlı sohbet, telefon ve e-posta kanallarından yanıt alınamadığı ifade ediliyor.
- Yanıtsız talepler: 5 şikayette iade ve hata bildirimlerine dair gönderilen e-postaların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
Ürün Kalite ve Model Hataları
- Baskı ve malzeme hataları: 5 şikayette ürünlerin baskı kalitesinin düşük olduğu ve görsellerle uyuşmadığı belirtiliyor.
- Yanlış model gönderimi: 4 şikayette sipariş edilen model yerine farklı cihaz modellerine uygun kılıf geldiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
21 şikayet
Zoorafa Aksesuar’dan Siparişim Gelmedi, İade Talep Ediyorum
7 Ekim 03:2258
"İletişim sonrasında siparişlerim teslim edildi öncesinde teslim edilmişti ancak siparişi teslim alamadığım için iade edilmişti. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
4 Eylül 13:32
"İade dekontu geldi teşekkürler"
Sümeyye şikayetini yayından kaldırdı
1
Zoorafa’dan İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Ve 798 TL Geri Ödeme Talebi
19 Ağustos 10:19174
Zoorafa’dan 3487 numaralı siparişimle toplam 798 TL tutarında bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim...de, firma tarafından belirtilen iletişim numaralarına hiçbir şekilde ulaşamadım. Aramalarıma rağmen telefonlar açılmadı ve geri dönüş yapılmadı. İletişim kuramayınca Instagram üze
Kargo Bilgisi Olmadan Uzun Süre Bekleme
20 Temmuz 08:13243
15 Temmuz 2026 tarihinde Zoorafa internet sitesi üzerinden İbrahim A****** adına, toplam 798 TL tutarında, #3263 numaral...ı sipariş ile 3 adet Apple 17 Pro Max telefon kılıfı satın aldım. Sipariş onay maili dışında ne bir kargo bildirimi aldım ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendir
3
Kargo Gecikmesi Ve Ücretli Siparişte İletişimsizlik
14 Temmuz 11:11259
"İletişim yoktu ama ürünler sorunsuz geldi"
9 Temmuz 2026 tarihinde Zoorafa sitesinden Deniz D**** adına #3208 numaralı siparişle iPhone 15 Plus için desenli şeffaf... üç adet telefon kılıfı siparişi verdim ve 798 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siten
Yanlış Model Kılıf Gönderildi, İade Ve Değişim İçin Yanıt Bekleniyor
16 Haziran 07:09244
Zoorafa.com üzerinden Tecno Camon Pro 4g model telefonum için kılıf siparişi verdim ancak adresime Tecno Camon Pro 5g iç...in olan farklı bir model kılıf gönderildi. Ürün 12.06.2026 tarihinde elime ulaştı ve yaklaşık dört gündür yanlış ürünle ilgili çözüm bulmaya çalışıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 4
Zoorafa'dan Gelen Özel Baskılı Telefon Kılıfı Kalitesiz Ve Özensiz
11 Haziran 20:30280
07.06.2026 tarihinde Zoorafa sitesinden Apple iPhone 15 Pro Max için özel baskılı bir telefon kılıfı siparişi verdim, ür...ün 11.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen kılıfın hem malzeme kalitesi hem de baskısı son derece düşük, özensiz ve beklentimin çok altında çıktı. Baskı sanki hiçbir kontrol
Yanlış Renkli Fenerbahçe Telefon Kılıfı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
29 Mayıs 20:05261
Zoorafa üzerinden oğlum için iPhone 13 uyumlu Fenerbahçe temalı bir telefon kılıfı sipariş ettim. Ancak 21 Mayıs Perşemb...e günü teslim edilen ürün, görseldeki gibi sarı–lacivert olması gerekirken sarı–mor renkte geldi ve Fenerbahçe renkleriyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sipariş numaram 2591’dir. Ürün
Zoorafa'ya Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi
13 Mayıs 15:55263
"Ürünüm 1 saat içinde hemen kargoya verildi teşekkür ederim"
9 Mayıs 2026 tarihinde Zoorafa üzerinden Samsung a51 model telefonum için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş nu...maram #2471’dir. Bugün 13 Mayıs 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak e-posta
Galatasaray Baskılı İphone Kılıfında Görselle Uyuşmayan Ve Kalitesiz Ürün Sorunu
26 Nisan 11:20287
Zoorafa web sitesi üzerinden iPhone 14 Plus telefonum için Galatasaray baskılı bir kılıf siparişi verdim. Sitedeki görse...lde farklı ve kaliteli görünen bir model vardı, ben de telefonuma uygun olan modeli özellikle işaretleyerek satın aldım. Siparişim yaklaşık bir haftada elime ulaştı ancak gelen ürü
1
Eksik Ve Yanlış Model Telefon Kılıfı Gönderimi İçin Şikayet
15 Nisan 17:34273
Zoorafa.com üzerinden 08.04.2026 tarihinde 2214 numaralı siparişimle 3 adet telefon kılıfı satın aldım. Ürünler 15.04.20...26 tarihinde elime ulaştı ancak paket açıldığında sadece 2 adet kılıf gönderildiğini ve gelen kılıfların da yanlış model olduğunu gördüm. Yaşadığım bu sorunla ilgili firma ile ile
Zoorafa’da Geciken Kargo, Yanlış Kılıf Ve Cevapsız Müşteri Desteği
8 Nisan 14:27341
Zoorafa’dan iPhone 15 Pro Max için kılıf siparişi verdim. Siparişi 30 Mart’ta oluşturmama rağmen kargoya verilmesi ve el...ime ulaşması yaklaşık 10 günü buldu. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutudan iPhone 17 Pro Max için olan, telefonuma büyük gelen yanlış bir kılıf çıktı. Yaşadığım problemle ilgili o
2
2159 Numaralı Siparişimin Durumu Bilinmiyor Ve İade İstiyorum
7 Nisan 19:35251
Instagram’da gördüğüm reklam üzerine Zoorafa isimli siteden Samsung s24+ model telefonum için 3 Nisan’da bir kılıf sipar...işi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve 2159 numaralı sipariş oluşturuldu. Siparişten bu yana ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de firma tarafından bir bil
2
Satıcıya Ulaşamama Ve Kargo Bilgisi Yok
31 Mart 23:08244
Merhaba, sipariş verdiğim bir ürünün ödemesini yaptım, ürünümle alakalı satıcı firmanın hiçbir birimine ulaşamıyorum. Ca...nlı sohbet hattına yazmama rağmen kimse cevap vermiyor. Kargo ile alakalı hiçbir bilgiye sahip değilim; sadece gelen mailde "siparişiniz oluşturuldu" şeklinde bir ibare ve sipariş
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıtsız İletişim
8 Mart 14:35432
Zoorafa.com firmasının Instagram reklamlarını görerek 5 Mart tarihinde siteleri üzerinden 3 adet telefon kılıfı siparişi... verdim. Sipariş numaram 1874 ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim günden bu yana ne kargo ile ilgili ne de siparişin durumu ile ilgili herhangi bir bilgi
1
Renk Ve Boyut Tutarsızlığıyla Gelen Ürünler İçin Cevapsız İletişim Ve Tam İade Talebi
4 Mart 12:38552
27.02.2026 tarihinde Zoorafa’dan 1805 numaralı siparişimle iPhone 14 Pro Max için 3 adet telefon kılıfı satın aldım. Top...lamda 798 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak gelen 3 ürünün de renklerinde tutarsızlıklar ve boyalarında bariz hatalar bulunuyor, ürünler görsellerdeki gibi değil. Durumu iletmek
+1
Zoorafa.com'da Sipariş Verilen Telefon Kılıfları Gönderilmedi, İade Talep Ediliyor
19 Şubat 13:55568
15 Şubat 2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm Zoorafa isimli sayfanın yönlendirdiği zoorafa.com sitesi üzerinden üç adet... taraftar telefon kılıfı için “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Ücreti Yapı Kredi banka kartımla tek çekim olarak 798 TL ödedim ve siparişime ait kayıtlar, e
Siparişim Kargo Bilgisi Olmadan Gönderildi Ve Teslim Edilmedi
13 Şubat 20:45508
7 Şubat’ta Zoorafa.com internet sitesinden 3 adet taraftar telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla tek çe...kim olarak, toplam 798 TL tutarında yaptım. Teslimat adresim Diyarbakır ili Bağlar ilçesi Bağcılar Mahallesi Karakuş Yeşildal Evleri d Blok Zemin Kat 4 Numara şeklindedir. Sipariş
Zoorafa Kalitesiz Baskılı Telefon Kılıfı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!
24 Ocak 09:55584
"Para iademi yaptılar."
Kupa Baskı Hatası Ve İade Gecikmesi
23 Ocak 18:48417
Zoorafa üzerinden 9 Ocak 2026 saat 22.23’te 1575 numaralı siparişimle bir adet kupa satın aldım. Ürün ancak 18 Ocak 2026... sabah saatlerinde elime ulaştı, teslimat süreci zaten fazlasıyla uzamıştı. Kargoyu açtığımda ise kupanın baskısında ciddi hata olduğunu gördüm. Kupanın üzerinde olması gereken dör
Zoorafa Ürünüm Hâlâ Elime Ulaşmadı
6 Ocak 10:55549
Zoorafa adlı internet sitesinden Redmi Note 12 Pro+ 5g telefonum için kendi markalarına ait bir telefon kılıfı sipariş e...ttim. Siparişi 25 Aralık 2025 tarihinde verdim ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait bir takip numarası veya benzer bir bilgi de