Zoorafa Kalitesiz Baskılı Telefon Kılıfı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!

Zoorafa adlı internet sitesinden iPhone 13 için taraftar kılıfı sipariş ettim. Ürün 23 Ocak’ta elime ulaştı ancak kılıfın baskısı son derece kalitesizdi, sanki sprey boyayla yapılmış gibi duruyor, renkler hatalı ve ürünün üzerinde rahatsız edici bir koku var. Kargo dahil toplam 404 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 1624’tür.

Ürünün bu şekilde kusurlu gelmesi üzerine iade talep etmek için firmanın internet sitesi üzerinden, Instagram hesaplarından ve WhatsApp hattından kendilerine defalarca yazdım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Kusurlu gelen bu ürün için, kargo dahil ödediğim 404 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin acilen başlatılmasını talep ediyorum.