Zoorafa’dan İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Ve 798 TL Geri Ödeme Talebi

Zoorafa’dan 3487 numaralı siparişimle toplam 798 TL tutarında bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, firma tarafından belirtilen iletişim numaralarına hiçbir şekilde ulaşamadım. Aramalarıma rağmen telefonlar açılmadı ve geri dönüş yapılmadı.

İletişim kuramayınca Instagram üzerinden de mesaj gönderdim ancak oradan da tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir iade talebim ve paramın iadesi ile ilgili muhatap bulamıyorum.

İade sürecimin bir an önce başlatılmasını, tarafıma ulaşılmasını ve 798 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.