Renk Ve Boyut Tutarsızlığıyla Gelen Ürünler İçin Cevapsız İletişim Ve Tam İade Talebi

27.02.2026 tarihinde Zoorafa’dan 1805 numaralı siparişimle iPhone 14 Pro Max için 3 adet telefon kılıfı satın aldım. Toplamda 798 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak gelen 3 ürünün de renklerinde tutarsızlıklar ve boyalarında bariz hatalar bulunuyor, ürünler görsellerdeki gibi değil.

Durumu iletmek için iki gündür hem internet sitelerindeki iletişim kanallarından hem de Instagram hesaplarından defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama yapıldı ne de sorunumla ilgilenildi.

Ayıplı gelen bu ürünleri iade etmek ve ödediğim 798 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek iade ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını istiyorum.