Galatasaray Baskılı İphone Kılıfında Görselle Uyuşmayan Ve Kalitesiz Ürün Sorunu

Zoorafa web sitesi üzerinden iPhone 14 Plus telefonum için Galatasaray baskılı bir kılıf siparişi verdim. Sitedeki görselde farklı ve kaliteli görünen bir model vardı, ben de telefonuma uygun olan modeli özellikle işaretleyerek satın aldım. Siparişim yaklaşık bir haftada elime ulaştı ancak gelen ürün hem görseldekiyle alakası olmayan kötü bir modeldi hem de baskısı son derece kalitesiz, soluk ve hatalıydı. Ürün kesinlikle sitede gösterildiği gibi değil.

443,90 TL ödediğim bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyeti Zoorafa’nın Instagram hesabı üzerinden kendilerine ayrıntılı şekilde ilettim. Ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorun görmezden gelindi ve ciddiye alınmadım. Hem hatalı ve kalitesiz ürün göndermeleri hem de müşteriyle ilgilenmemeleri nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sipariş numaram 2328’dir. Hatalı ve görselle uyuşmayan bu ürünü iade etmek ve ödediğim 443,90 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.