Kargo Bilgisi Olmadan Uzun Süre Bekleme

15 Temmuz 2026 tarihinde Zoorafa internet sitesi üzerinden İbrahim A****** adına, toplam 798 TL tutarında, #3263 numaralı sipariş ile 3 adet Apple 17 Pro Max telefon kılıfı satın aldım. Sipariş onay maili dışında ne bir kargo bildirimi aldım ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

O tarihten bu yana sadece beklemek zorunda kaldım, hiçbir aşamada ürünlerin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı. Süreç bu kadar belirsiz ve iletişimsiz ilerlememeli, insan gerçekten “acaba ürünler gönderilecek mi” diye düşünmek zorunda kalıyor.

Bu süreçte firmaya iki kez mail yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin ne aşamada olduğu ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tek satır açıklama yapılmadı.

Siparişim olan 3 adet Apple 17 Pro Max telefon kılıfının ivedilikle kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma mail yoluyla net bilgi paylaşılmasını veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 798 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.