Zoom Butik’tan İade Ücreti Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Zoom Butik’ten banka kartımla satın aldığım bir elbiseyi iade ettim, 590 TL tutarındaki iadem 7 Haziran’da alınmasına rağmen 23 Haziran olmasına karşın hâlâ tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişime ait tf-100241629187 numarası üzerinden defalarca Zoom Butik ile iletişime geçtim. Her görüşmemizde iade ücretimin “bu hafta cuma günü yatacağı” söylendi ancak hiçbir cuma günü belirtilen iade gerçekleşmedi ve aynı cümleler tekrar edilmekten öteye gidilmedi. Aradan geçen bunca zamana rağmen hesabıma tek kuruş yatırılmadı.

Zoom Butik’in, tf-100241629187 numaralı siparişime ait 590 TL tutarındaki iade bedelini gecikmeksizin banka kartıma yatırmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.