İade Ödemesinin Uzun Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Zoom Butik’ten online olarak iki adet elbise siparişi verdim. Ürünleri daha sonra iade etmek zorunda kaldım, önce bir ürün için iade oluşturdular, ardından tamamı için iade yapıldı. 26 Mart tarihinde iade sürecim başladı ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı.

Zoom Butik’le bu süreçte defalarca iletişime geçtim. Her seferinde çeşitli bahanelerle iadenin yatacağını söylediler fakat buna rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçilmedi. Ne net bir bilgi veriliyor ne de param iade ediliyor.

Zoom Butik’ten, hiçbir gerekçe üretmeden, gecikmiş olan iade ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.