Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Sipariş Ve Zaman Kaybı

28 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Zoom Butik adlı satıcıdan bir ürün sipariş ettim. Bu ürünü 6 Haziran’da arkadaşımın nişanında giymek için özellikle o tarihe göre planlayarak satın aldım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu.

Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek ne zaman kargoya verileceğini sordum. Akşam olduğu için ertesi gün bakıp dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat ertesi gün, yani 2 Haziran’da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hiçbir açıklama sunulmadan siparişim kendiliğinden iptal edildi.

Bu süreçte 5 gün boyunca boşuna beklemiş oldum ve şimdi 4 gün içinde yeni bir kıyafet bulmak zorundayım. Planlarım aksadı ve zaman kaybına uğradım. Zoom Butik satıcısı hakkında, bilgilendirme yapılmadan sipariş iptali ve bu süreçte yaşattığı mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Satıcının bu tarz gecikme ve habersiz iptal uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 11271538726.