to read complaints and reviews, or file yours. 
Zirve Yazılım Bursa teknik destek ekibinden, özellikle Zirve Müşavir programı ile ilgili yaşadığım sorunlarda destek almak istediğimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun zamandır destek hattını aramamak için elimden geleni yapıyorum çünkü her görüşmede olumsuz bir tutumla karşılaşıyor ve büyük bir stres yaşıyorum.
Son olarak 26.09.2025 tarihinde saat 17:50’de, YGZ Bilişim adına destek hattını aradım. Serbest meslek makbuzu hakkında destek talebimde, karşımdaki personel data hasarı olabileceği gibi mesai doldurucu, ilgisiz ve yetersiz açıklamalar yaptı. Talep ettiğim işlem hiçbir şekilde gerçekleştirilmeden görüşme sonlandırıldı.
Sadece telefonla iletişim kurmama rağmen her seferinde aynı ilgisiz ve kaba yaklaşımla karşılaşıyorum. Teknik destek ekibinin bu tutumunun acilen düzeltilmesini, personelin daha ilgili ve çözüm odaklı hizmet vermesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu yaklaşımın daha ciddi sorunlara yol açmasından endişe duyuyorum.
Zirve Yazılım'ın Zirve Müşavir programını merkez ofisimizde kullanıyoruz. Son iki gündür termal bilgisayarlarımızda programı açmaya çalıştığımızda “bağlantı problemi” uyarısı alıyoruz ve programa erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyoruz; bugün nihayet ulaştığımızd...
Zirve Yazılım’ın Zirve Müşavir ürününü kullanmaktayım. Teknik destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde yaklaşık 45 dakika bekl...
Zirve Yazılım firmasından serbest meslek makbuzu kesmek için başvuruda bulundum. Direkt ödemeyi aldılar. Aktivasyon için aradığımda aktive edemediler. Farklı hesap açıp onu aktive etmeye çalıştılar ama yapamadılar. 1 hafta boyunca yapamadılar. Üstelik her aradığımda karşıma çıkan kişi beni başkasına...
Zirve programını kullanıyoruz. Programı satın aldık, yıllık ücretlerini ödüyoruz. Yılda alacağımız teknik destek bir veya iki kez ancak onlara bile tahammülleri yok. Bursa Desteknik Bilgisayar Ltd. Şti. destek sağlayıcı; ancak konuşurken son derece kaba ve anlayışsızlar. 01.12.2023 tarihinde saat 12...
Yorumlar